Hráč z Kanady požádal o stažení před podáním této stížnosti. Bohužel jeho výhry ještě nebyly obdrženy. Poté, co tým pro stížnosti doporučil počkat alespoň 14 dní po žádosti o stažení, hráč nereagoval na následné zprávy. Proto jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout kvůli nedostatečné spolupráci ze strany hráče.
Před časem jsem si otevřel účet u yallabet, ale nakonec jsem se rozhodl s nimi hrát. Udělal pár vkladů a měl štěstí. Prošel ověřovacím procesem, který trval déle než 24 hodin, jak tvrdili, že to bude trvat. Po konečném ověření a odeslání e-mailu s oznámením, že nyní mohu provádět výběry, jsem vybral 800 cad. Čekal a čekal na potvrzení mého výběru, ale dostal jsem nepříjemný e-mail, že můj výběr stále čeká na vyřízení a že můj účet je v šetření a po ukončení vyšetřování by můj výběr schválili. Pro mě je to způsob, jak se zastavit a čekat, zda zruším svůj výběr a ztratím své výhry. Což nevím, proč by můj účet byl vyšetřován. Co bude dál, budu aktualizovat
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
