Kasino Yabby… Musím o nich tolik říct. Všechno bylo dobré a všechno, dokud jsem nakonec neudělal zálohu. Po provedení mého vkladu jsem se pokusil kontaktovat zákaznickou podporu a zeptat se, jaké hry mohu nebo nemohu hrát během svého bonusu, ale nemohl jsem je získat a neustále se objevoval robot. Robot nemohl odpovědět na mou otázku týkající se mého bonusu a z nějakého důvodu všechny informace o mém bonusu zmizely, takže jsem začal šílet. Překonal jsem čekání na odpověď od skutečné osoby, takže jsem začal hrát hru z bezplatných zatočení, protože to je jediná hra, o které vím, že je povolená. Poté, co jsem utratil všechny své prostředky, zkusil jsem znovu kontaktovat podporu v živém chatu, protože nemohu uplatnit kód, který byl na kupónu, na 500 otočení zdarma. Někdo, kdo není robot, přijde, jen když nic nemám a potřebuji provést vklad. Kde byli, když jsem dříve potřeboval pomoc. Dostal jsem se přes to a požádal jsem o kód a oni mi ho nedali, protože to nedovolili. Jsem zde ohromen, protože přísahám, že jsem měl přístup k těmto informacím, než jsem provedl nákup. Chtěli, abych kontaktoval jejich live chat pokaždé, když chci získat svůj kód, abych musel čekat 30 minut až 2 hodiny na kód, který jsem dříve viděl. Jen nechápu, proč tu informaci vůbec stáhli. Žádám o vrácení peněz, protože už svůj kód nevidím, protože jsem nevěděl, že si ho musím zapamatovat nebo tak něco. Smířil jsem se s tím, že se vrátím zítra, kdy to má být znovu dostupné. Pak jsem odešel z práce a ze všeho, protože vím, že těm chlapům trvá věčnost, než se s nimi spojím, natož aby odpověděli. A po desítkách pokusů jsem začal šílet, když jsem se snažil získat svůj kód, protože je to druhý den a mluví o tom, že už jsem si nárokoval svá zatočení za první den. Dávám jim vědět, že jsem o včerejším použití svého kódu dobře informován, ale je nový den, takže kde je můj kód. Zatočení jsem dostal po téměř 2 hodinách, ale neřekli mi, jaký je kód a musím znovu čekat další 2 hodiny. Takže mám všechno psycho a tak, protože jsem byl v podstatě okraden a musím ztrácet tolik času, protože mi vzali přístup k zobrazení bonusového kódu a všech podrobností souvisejících s tím, co jsem si koupil. Jistě je to jen 20 dolarů, ale skutečnost, že jsou dobře známí s dobrými recenzemi, mě přiměla si myslet, že měli roboty, pravděpodobně si tyto recenze dávají sami, protože mají tu nejhrubší zákaznickou podporu, se kterou jsem kdy měl co do činění. Natož, jak těžké a frustrující je čekání na pomoc od živého chatu nebo e-mailu. Neplatil jsem za čekání 2 hodiny, jen abych 5x získal 100 otočení… poté, co jsem se pokusil získat kód, abych nemusel znovu čekat 2 hodiny, selhal jsem a ani neuvedli důvod, vše řekli, že už jsem si včera nárokoval kód... poté jsem si šel zahrát své roztočení a najednou po 10 zatočeních dostanu zprávu, že mě administrátor vyhodil ze serveru. Kontroluji svůj e-mail a byl jsem trvale zakázán za to, co se zdá být jejich vinou. Doufám, že budou žalováni nebo tak něco, protože si za to zaslouží všechnu špatnou karmu na světě. A teď jsem přišel o své peníze ao to, co bylo za mé peníze koupeno, protože jejich nespravedlivé, nepřiměřené, předčasné a nedokážou pochopit, co se po nich vůbec požaduje. Z frustrace jsem se oprávněně zbláznil, když žádám o zatočení za den 2 a oni mluví o nároku na první den. Většinu z nich to nikdy neprošlo, protože mi trvalo téměř 2 hodiny, než jsem se konečně dostal ke svým zatočením a poté jsem dostal ban. Prosím, pomozte mi nějak hledat spravedlnost, protože nikdy v životě jsem nebyl tak tvrdě podveden. Je to legrační, protože důvodem, proč jsem dostal zákaz, byl můj jazyk. Jako, kdo by si nenadával, když jsi mě docela okradl.
Yabby casino… I’ve got so much to say about them. It was all good and everything until I finally made a deposit. After making my deposit, I tried to contact customer support to ask about what games I can or cannot play during my bonus but I could not get a hold of them and a bot kept on popping up. The bot couldn’t answer my question related to my bonus and for some reason all the information on my bonus disappeared so I started freaking out. I got over waiting for a response from an actual person so I started playing a game from the free spins because that’s the only game I know that is allowed. After wasting all of my funds, I then tried contacting support live chat again because I can’t redeem the code that was on the coupon for the 500 free spins. Someone that isn’t a bot only come along when I have nothing and need to make a deposit. Where were they when I needed help earlier. I got over it asking for the code and they wouldn’t give it to me saying they not allowed to do so. I’m here dumbfounded because I swear I could access that information before I made the purchase. They wanted me to contact their live chat every single time I wanted to claim my code just so I have to wait 30minutes to 2 hours for a code that I used to be able to see. I just don’t understand why they took off that information in the first place. I ask for a refund since I’m not able to see my code anymore because I didn’t know I had to memorize it or something. I settled with coming back tomorrow when it’s supposed to be available again. Then I took off from work and everything because I know these guys take forever to get in touch with, let alone reply. And dozens of attempts I started going mad trying to claim my code because it’s the second day and they’re talking about me already claiming my spins for the first day. I keep letting them know that I’m well informed about using my code yesterday but it’s a new day so where’s my code. I got my spins after almost 2 hours but they did not tell me what the code and I have to wait another 2 hours yet again. So I’m getting all psycho and stuff because I’ve basically been robbed and I have to waste so much time because the took away my access to see the bonus code and all details related to what I have purchased. Sure it’s only $20 but the fact that they’re well known with good reviews made me think they had bots probably give themselves those reviews because they have the most rude customer support I’ve ever dealt with. Let alone how hard and frustrating it is waiting for assistance from live chat or email. I didn’t not pay to wait 2 hours just to claim 100 spins 5 times… after I tried to attempt getting the code so I didn’t have to wait 2 hours again I failed and they didn’t even give a reason, all they said was i already claimed me code yesterday… after that I just went to play my spins and suddenly after 10 spins in, I get a message saying that an administrator had kicked me out of the server. I check my email and I’ve been permanently banned for what seems to be their fault in the first place. I hope they get sued or something because they deserve all the bad karma in the world for doing that. And now I lost my money and what was bought with my money because their unfair, unreasonable, untimely, and cannot comprehend what is even being asked of them. I’m legit going crazy out of frustration asking for my spins for day 2 and they’re talking about claiming the first day. It never got through most of them because it took almost 2 hours for me to finally get my spins only to get banned afterwards. Please help me seek justice somehow because I’ve never been scammed that hard in my life. It’s funny because the reason I was banned was for my language. Like, who wouldn’t be swearing their asses off when you pretty much stole from me.
