Hráč ze Spojeného království čelí problémům s výběrem výher z XL Casino po větší výhře. Navzdory opakovanému poskytnutí potřebných ověřovacích dokumentů zůstává hráčský účet zablokován, což znemožňuje přístup k online podpoře, a nadále jsou od nich vyžadovány stejné informace.
Bez problémů používám xl casino, a když se to stalo větší výhrou, požádali o ověření, čemuž rozumím.
Poskytl jsem všechna potřebná ověření a nyní můj účet zablokovali a stále žádají o stejné informace. Posílal jsem to už 3x.
Doklad o adrese.
ID obrázku
Já s obrázkem mého ID
Bankovní výpis pdf
Obrázek karty uložené s.
Byl jsem však z webu zablokován, takže nemohu používat online 24hodinovou chatovou podporu
Chodit v kruzích.
Mám referenční čísla výběrů, ale stále jsem požádán o stejné obrázky ověření
Vážený obchode cameronbates,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Kristina
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
