DomůStížnostiX7 Casino - Výběr hráče je zablokován a finanční prostředky jsou neplatné.

X7 Casino - Výběr hráče je zablokován a finanční prostředky jsou neplatné.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 711 $

X7 Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 28.10.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru

3d 21h 27m 53s

Shrnutí případu

před 3 dny
Překlad

Hráč ze Spojeného království během dovolené vložil do kasina 62 $ a úspěšně splnil požadavky na bonusové sázky a nashromáždil 2 711 $. Při pokusu o výběr však kasino zablokovalo účet a zrušilo finanční prostředky bez jasného zdůvodnění v podmínkách, což vedlo hráče k tomu, aby požádal o vrácení svých výher.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad

Nedávno jsem byl na dovolené ve Švýcarsku, když jsem se tam zaregistroval do tohoto kasina a vložil 62 $ s bonusem 150 %, myslím. Splnil jsem požadavky na bonusové sázky a zůstalo mi 2711 $, které jsem se pokusil vybrat. Při pokusu o výběr byl můj účet zablokován a bylo mi řečeno, že mé prostředky byly zrušeny, což po prohlédnutí není uvedeno v podmínkách. Takže si myslím, že spravedlivým výsledkem by bylo vrátit své prostředky ve výši 2711 $, které jsem spravedlivě vyhrál a jsou oprávněně moje, poté může být můj účet zablokován a já se do tohoto kasina nevrátím, byla to jednoduchá chyba, ale neměli mi to povolit abych se přihlásil, kdyby se to mělo stát

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad

Vážený broganjohnson33,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s X7 Casino.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Zaregistrovali jste se pomocí své britské adresy ve svém hráčském profilu?
  • Byl vám uveden důvod, proč byl váš účet uzavřen a zadrženy prostředky?

Předem moc děkuji za odpověď.

s pozdravem

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před 3 dny
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Kasino Guru případ zkoumá

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky