Hráčův vklad z neznámého důvodu nedorazil. Stížnost byla vyřešena, když byl připsán vklad hráče.
Dobrý den, milý týme x1.. Čekám mnoho hodin.. na dobití hotovosti na kód.. které jste zrušil.. po zaplacení..! Mám všechny screenshoty...jako důkazy...které jsem vložil...a...stále čekám na své peníze na svém x1 kasinovém účtu, prosím...konečně je pošlete na můj účet ručně... .! všechny transakce jsou zrušeny..po vkladu!..podpora..jen mě odrazuje....! Naložil jsem 100 000 eur v hotovosti na kód... ale nikdy nikdy.. po složení zálohy nebylo zrušeno.. částka!!!!!
Vážený rocketboy68305,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Ahoj vážení..
Bohužel.. do teď se nic nestalo.. v chatu.. ! Podpora.. řekla po 48 hodinách.. stránka Cassina měla být aktualizována.. pak měla být zaúčtována na můj účet!.. Hotovost na kód.. byla v nevyřízeném ..stavu.. po vkladu.. cca. . 60 minut jsem čekal.. byla.. částka 25 eur.. zrušeno.. z jakéhokoli důvodu.!! Hraji online kasina 10 let..! a ještě niiee.. s hotovostí na kód vkladu.. po zpracování.. peníze byly zrušeny..!! a nikdy jsem... nemusel čekat 48 hodin... na přímý vklad... za své peníze...! Myslím .. a také to vím .. že už své peníze zpět nevidím ...! Mountenberg LTd.. říká vše..! Podvodné kasino!!!! sledujte!