DomůStížnostiX1 Casino - Vklad hráče nedorazil.

X1 Casino - Vklad hráče nedorazil.

Automaticky přeloženo:

Částka: 25 €

X1 Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 7.2.2023 | Vyřešena : 13.2.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčův vklad z neznámého důvodu nedorazil. Stížnost byla vyřešena, když byl připsán vklad hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, milý týme x1.. Čekám mnoho hodin.. na dobití hotovosti na kód.. které jste zrušil.. po zaplacení..! Mám všechny screenshoty...jako důkazy...které jsem vložil...a...stále čekám na své peníze na svém x1 kasinovém účtu, prosím...konečně je pošlete na můj účet ručně... .! všechny transakce jsou zrušeny..po vkladu!..podpora..jen mě odrazuje....! Naložil jsem 100 000 eur v hotovosti na kód... ale nikdy nikdy.. po složení zálohy nebylo zrušeno.. částka!!!!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený rocketboy68305,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj vážení..


Bohužel.. do teď se nic nestalo.. v chatu.. ! Podpora.. řekla po 48 hodinách.. stránka Cassina měla být aktualizována.. pak měla být zaúčtována na můj účet!.. Hotovost na kód.. byla v nevyřízeném ..stavu.. po vkladu.. cca. . 60 minut jsem čekal.. byla.. částka 25 eur.. zrušeno.. z jakéhokoli důvodu.!! Hraji online kasina 10 let..! a ještě niiee.. s hotovostí na kód vkladu.. po zpracování.. peníze byly zrušeny..!! a nikdy jsem... nemusel čekat 48 hodin... na přímý vklad... za své peníze...! Myslím .. a také to vím .. že už své peníze zpět nevidím ...! Mountenberg LTd.. říká vše..! Podvodné kasino!!!! sledujte!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

dostal jsem peníze...konečně..mohu uzavřít stížnost...díky guru

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme rocketboy68305, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky