Hráč z Austrálie získal výhry bonusovou hrou a před devíti měsíci požádal o výběr. Od té doby to čeká. Stížnost jsme uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
WPokies Casino - Hráč má potíže s výběrem svých výher.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 448
Částka: A$5 000
WPokies Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj jsem deoposited $ 50 vzal tam 200% zápas se podařilo vybrat 5000, které mi nikdy nezaplatili, když jsem se zeptal, že mi řekli, že něco přes 1000 trvá čas konečně se změnilo na výběr dokončit Nikdy jsem nedostal prostředky, když jsem požádal, aby řekli, že výběr je čeká na to, až Cleary uvidím, že je dokončeno, že web je podvod, nemají licenci plz Mám štěstí, že jen technicky ztratím 50 dolarů, ale myslel jsem, že mám štěstí, že změna bude zmizena plz plz plz zavřel tento podvodný web
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Danieli,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Je docela obvyklé, že výběry zabírají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že to může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud se jedná o váš první výběr nebo vyberete větší množství peněz. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o jejich výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a necháte svůj výběr schválit kasinem, přesto pokud do té doby neobdržíte své výhry, dejte nám prosím vědět a my se pokusíme vám pomoci. Mohli byste mi poradit, jak dlouho jste požádali o výběr? Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj, to bylo před 9 měsíci, nikdy jsem nedostal své finanční prostředky a prostě jsem se vzdal, že mi nikdy neřekli, proč jsem je nikdy nedostal. u nevadí mi říci, já jen chci, aby lidé viděli, že tento web je podvod a nemá licenci. Také bych chtěl přidat, že jsem je poslal msg v živém chatu a z frustrace jsem řekl, že udělám všechno, abych zavřel a vše, co jsem dostal, bylo :)
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji Danielovi za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Juliovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Daniel,
Je mi velmi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Vezměte prosím na vědomí, že toto kasino má špatnou pověst, ale doufám, že vám přesto mohu pomoci. Mohl byste prosím odpovědět na několik otázek, abych mohl plně pochopit, o co jde? Potvrdilo kasino, že váš účet byl ověřen? Už jste někdy požádali o výběr v tomto kasinu? Jaký způsob jste použili pro svůj výběr?
Chtěl bych vědět, zda vám kasino poskytlo nějaký důvod pro tak dlouho vyřízení vaší žádosti o výběr. Pokud ano, můžete mi prosím předat veškerou relevantní komunikaci (moje e-mailová adresa je yuliia.k@guruadmins.com )?
S pozdravem,
Juli
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj, můj účet byl plně ověřen, že to byl můj první výběr, který jsem porazil sázkovou čarodějnici 21k ze své paměti, že mi řekli, že cokoli přes 1 000 $ bude trvat déle, e-maily stále dostávám, abych jim řekl stejnou věc znovu a znovu, pak jsem zkontroloval 1 den, kdy bylo řečeno, že můj výběr byl zpět na moji kartu, kterou jsem vložil a ověřil, že jsou podvod, pak jsem šel a googledoval stránky a našel lidi s podobnými problémy, je to prostě řečeno, protože to není často u vyhraje něco nad 1000 $ sám 5000 Myslím, že to bylo dobré, aby to byla pravda
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkujeme, že jste nám poskytli požadované informace. Nyní se pokusíme dostat do kontaktu s kasinem a najít více informací.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Kontaktovali jsme kasino, ale žádná reakce z jejich strany.
Chtěli bychom požádat kasino WPokies, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou", což může ovlivnit její hodnocení.
Automaticky přeloženo:
