Hráč ze Švýcarska požádal o stažení před měsícem. Bohužel zatím nebyla doručena a účet se zdá být zablokován. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Woopwin Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 800 €
Woopwin Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj všichni
Mám účet u woopwin a když jsem hrál poprvé a vše fungovalo perfektně od vkladu po výběr.
Od začátku února jsem však čekal na výplatu, toto se vždy čekalo a už se nějakou dobu nemůžu přihlásit, tak jsem napsal na live podporu, odpověď na otázku proč nemůžu ne delší přihlášení bylo, že se zdá, že jsem na Neodpověděl na e-mail od nich.
což mi přišlo divné, protože jsem nikdy nedostal nový e-mail.
Mám pouze uvítací e-mail a potvrzení o ověření.
Pokusil jsem se je dvakrát kontaktovat prostřednictvím e-mailu, ale nedostal jsem odpověď.
Můžeš mi pomoci?
S pozdravem
R***** Giovanni
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Giovanni,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste slyšeli o opožděném výběru. Rozumím tomu správně, že výběr stále čeká na váš zablokovaný účet, aniž by byl zpracován? Existuje nějaká relevantní komunikace, kterou byste mi mohli přeposlat, prosím? Moje e-mailová adresa je
Je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů, ale více než měsíc je neobvykle dlouhá doba.
Doufám však, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
