DomůStížnostiWoopwin Casino - Vklad hráče nedorazil.

Woopwin Casino - Vklad hráče nedorazil.

Automaticky přeloženo:

Částka: 60 €

Woopwin Casino
Odeslaná: 20.3.2022 | Uzavřená : 6.4.2022
Uzavřená Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

Překlad

První vklad hráče nedorazil, i když jeho druhý ano. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vložil jsem přes trustly, ale stále to čeká, a když jsem o pár minut později vložil znovu přes trustly, najednou to fungovalo

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj Breidie,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Woopwin. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Kdy přesně jste provedli první vklad? Kontaktovali jste kasino s tímto problémem a pokud ano, co odpovědělo? Byl z vašeho účtu Trustly odečten první vklad – pokud ano, zašlete prosím potvrzení na e-mail nikolas.b@casino.guru

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ano, zkusil jsem to znovu a pak to bylo podivnější

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj Breidie,

Mohl byste prosím odpovědět na všechny mé výše položené otázky a poslat snímek obrazovky? Bylo by skvělé mít všechny důkazy, když se spojíme s kasinem.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Milá Breidie,

Dlouho jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, stížnost bude zamítnuta.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Reklamace bude z výše uvedeného důvodu zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nebudou žádat o heslo ani osobní údaje, nepokusí se získat přístup k vašemu účtu v kasinu nebo bance a ani nebudou chtít platbu za naše služby.
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky