Hráč se snaží vybrat své peníze kvůli neznámé chybě. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Dobrý den milý týme.. mám problémy s výplatou na woopwin.. nemohu provést žádnou výplatu, protože se tam pokaždé zobrazí systémová chyba.. Kontaktoval jsem podporu a udělal vše, co mi poradili .. smazat cookies, zadat vše data ručně atd.. Platil jsem přes Sofort přes můj běžný účet a jednou přes kreditní kartu..protože jsem si myslel, že bych to mohl použít k výplatě..zkoušel jsem všechny možné výplatní služby a žádná z nich to neumožňovala mohu provést platbu. Opravdu doufám, že byste mi mohli pomoci..mfg Steven
Ahoj Jonek126,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Woopwin. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Od kdy tento problém trvá? Vyzkoušeli jste všechny způsoby výběru? Jaké řešení kasino nabízelo, nejde jim nastavit výplatu ručně?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku