Hráč z Alberty vložil 40 $ do kasina Woo, ale naznačil, že její výhry zmizely. Navzdory komunikaci s podporou zůstal problém nevyřešen. Po hráčce jsme si vyžádali další informace a záznamy komunikace, ale na další dotazy nereagovala. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta pro nedostatek odpovědi.
Poslal jsem 40,00 přes Casino guru do woo kasina. Guru support viděl transakci, ale 25. března a mých 40,00 zmizelo. Jeho kecy, protože jsem měl také odměny tím, že jsem prošel guru im, které jsem dostal sotva polovinu, co jsem měl. Potom jsem jako rewar3d 50 otočení zdarma vyhrál 18,00 cca přes guru znovu a znovu převedl do PayPalu **** zmizel. Kdo je tedy na vině? Nevím, ale toto je moje první stížnost a nepřestávám. Andy, viděl jsem můj etransfer, mám všechny snímky obrazovky našeho rozhovoru. 40 nezmizel. Byl jsem ignorován a roztrhán 9f 3× guruem.
Milá Deeonno13,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s WooCasinem.
Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit?
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Poslal jsem 40,00 přes kasino guru. Nalákat kasino. Vytvářel jsem si peněženku s odměnami. Tak jsem se rozhodl to **** zkusit. Těch 40 zmizelo, i když Andy viděl, že to vyšlo a myetranafer někam odešel. Odměna pak přišla o peníze z odměny dvakrát. Takže **** všichni. Jsem vyslýchán a já jsem ten, kdo přišel o peníze. Noobe se zdravým rozumem by tímhle stessem prošel
Jsem z nějakého důvodu na invaliditě. To ve mně vyvolalo největší úzkost. Dáváš mi ***** termín? Když jsem veem poslal do God famn kruzích. Lhal a ignoroval. Nech mě to ještě jednou vysvětlit. Prošel jsem kasinovým guru a vložil 40 do woo kasina, abych získal další peněženku s odměnami kasinového guru. A viděl, jak můj etransfer prochází skrz. Ale kde? TAK JSEM SE POKUSILA PŘEVÁDĚT PENÍZE ZA ODMĚNU NA PAYPAL A TO ZMIZLO. A PAK JSEM VÁS ZNOVU KONTAKTOVALA ONC3 A Z TÉMĚŘ 40 PENĚZ ZA ODMĚNU JSEM VHODIL 14 DOLLORS A BONUS 50 ZATOČENÍ ZDARMA A 14 DOLORŮ, BYL 2 MĚSÍCE LATR A VYHRAL JSEM TÉMĚŘ 20 NA NECT ZATOČENÍCH ZDARMA TO ŠLO DO PAYPALAPAL ZMIZIT DO. TAK JSEM SE NAČERAL ŽÁDNÝ OBE, KTERÝ MI NEPOMOŽE. BYL JSEM LEŽEN, IGNOROVANÝM. Omluvte mě, pokud jsem naštvaný. MÁM SPOUSTU PENĚZ, SND TRÁVÍM HODNĚ ČASU SÁM, TAKŽE TOHLE BERN **** DOSTAL NA TO, ABY JSEM GOVLTO NEMOCNICE
6 dní, kdy se to stalo v březnu, a nikdo mi nepomohl. Zkoušel jsem to mnohokrát
Chtěl bych vás požádat, abyste nepoužívali urážlivé výrazy. Považujte to za své poslední varování. Máme nulovou politiku pro používání urážlivého jazyka vůči členům Casino.Guru. Také mějte na paměti, že podle našich zásad má každá strana časový limit pro odpověď na stížnosti, včetně členů Casino.Guru a kasina, když jsou požádáni o reakci.
Chápu, že to pro vás musí být frustrující, proto prosím odpovězte na mé otázky co nejlépe. Naše šetření v této fázi ohledně informací, které nám poskytnete. Děkujeme za pochopení.
Napsal jsi:
"Poslal jsem 40,00 přes guru kasina."
Obávám se, že nezpracováváme platby. Myslíte tím, že jste se zaregistrovali v kasinu pomocí našeho přidruženého odkazu?
Mohl byste se prosím podělit o komunikaci, kterou jste měli s kasinem, a jakékoli další podpůrné důkazy a poslat je na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
