DomůStížnostiWombet Casino - Výběr hráče byl zamítnut.

Wombet Casino - Výběr hráče byl zamítnut.

Automaticky přeloženo:

Částka: 800 €

Wombet Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 31.5.2022 | Stížnost je uzavřena : 2.6.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Irska se pokusil stáhnout své výhry, ale žádost byla zamítnuta. Bohužel hráč ztratil veškerou rovnováhu, než jsme stihli pomoci, proto jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Minulý pátek jsem podal odvolání, řekli, že by to dnes mělo být u mě. Právě jsem se přihlásil, abych viděl, že můj výběr byl zamítnut. Nemohu dostat odpověď e-mailem. Tak nevím, proč to bylo zamítnuto

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Lindsss,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste úspěšně prošli ověřením KYC?

Byla vám celá částka vrácena na váš kasino účet nebo zmizela?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ne, toto je můj první výběr, můj účet je plně ověřen. A celá částka byla vrácena na můj zůstatek

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za odpověď, Lindsss. Zkusili jste znovu požádat o výběr? Možná by mohl pomoci výběr jiného způsobu platby, pokud je k dispozici jiný.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Žádné jiné možnosti platby mi nejsou k dispozici. Vložil jsem kartou Mastercard, ale nemohu tímto způsobem vybrat. Musel jsem provést platební transakci. Požádal jsem o to znovu, stále to čeká na vyřízení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Tuto stížnost můžete uzavřít, můj výběr byl znovu zamítnut. Nemohl jsem se obtěžovat jednat s nimi, použil jsem své peníze a požádal je o uzavření mého účtu. Proč jsou kasina tak stinná, tohle mě úplně vytočilo. Vaše skóre pro toto kasino je příliš vysoké, protože jsou tak neprofesionální. Už 5 dní mi neodpověděli na email. Doufám, že si zkontrolujete jejich skóre, aby lidé věděli, že v tomto kasinu nedostáváte své výhry

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Je mi líto, že jsi prohrál všechny své výhry, Lindsss. V tuto chvíli nemáme jinou možnost, než tuto stížnost uzavřít. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky