Hráč z Irska se pokusil stáhnout své výhry, ale žádost byla zamítnuta. Bohužel hráč ztratil veškerou rovnováhu, než jsme stihli pomoci, proto jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.
Automaticky přeloženo:
Wombet Casino - Výběr hráče byl zamítnut.
Automaticky přeloženo:
Částka: 800 €
Wombet Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Minulý pátek jsem podal odvolání, řekli, že by to dnes mělo být u mě. Právě jsem se přihlásil, abych viděl, že můj výběr byl zamítnut. Nemohu dostat odpověď e-mailem. Tak nevím, proč to bylo zamítnuto
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Lindsss,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste úspěšně prošli ověřením KYC?
Byla vám celá částka vrácena na váš kasino účet nebo zmizela?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ne, toto je můj první výběr, můj účet je plně ověřen. A celá částka byla vrácena na můj zůstatek
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, Lindsss. Zkusili jste znovu požádat o výběr? Možná by mohl pomoci výběr jiného způsobu platby, pokud je k dispozici jiný.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Žádné jiné možnosti platby mi nejsou k dispozici. Vložil jsem kartou Mastercard, ale nemohu tímto způsobem vybrat. Musel jsem provést platební transakci. Požádal jsem o to znovu, stále to čeká na vyřízení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Tuto stížnost můžete uzavřít, můj výběr byl znovu zamítnut. Nemohl jsem se obtěžovat jednat s nimi, použil jsem své peníze a požádal je o uzavření mého účtu. Proč jsou kasina tak stinná, tohle mě úplně vytočilo. Vaše skóre pro toto kasino je příliš vysoké, protože jsou tak neprofesionální. Už 5 dní mi neodpověděli na email. Doufám, že si zkontrolujete jejich skóre, aby lidé věděli, že v tomto kasinu nedostáváte své výhry
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Je mi líto, že jsi prohrál všechny své výhry, Lindsss. V tuto chvíli nemáme jinou možnost, než tuto stížnost uzavřít. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
