DomůStížnostiWolfy Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrál.

Wolfy Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrál.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Wolfy Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 21.6.2023 | Stížnost je uzavřena : 12.7.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Dánska je nespokojen s RTP kasina (Return to Player). Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj


Blokují hry i na demu bez přihlášení - při přihlášení dokonce stejný problém při hraní najednou STOP blokován nemohu sázet nebo pokračovat moje připojení nemusí být nejlepší, ale zdá se mi to podezřelé.


Jakmile UPSS odešle tuto stížnost, vše se zdá být v pořádku.


Navíc s hrami manipulují v "reálnosti", což pro mě znamená ztráty ve výši 100 000 DKK.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážení soerensenlars056,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučuji přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP) https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.

Pokud máte další informace, které by mohly podpořit náš případ, laskavě mi je pošlete. Chcete-li oslovit kasino ohledně jejich RTP (Return to Player), mít kompletní herní historii hráče je nejúčinnějším přístupem. Odešlete jej co nejdříve na adresu petronela.k@casino.guru .

Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu udělat ohledně vaší stížnosti.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj znovu

Něco nového si hraje s přihlášením a problémy se stále objevují.


Pod tím je napsáno "uuwisjq7nw42ep8.mascot.games trvalo příliš dlouho reagovat."

file


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Pokud se hry nenačtou správně, obávám se, že vám nebudu moci pomoci. Jsou v držení kasina nějaké finanční prostředky, prosím?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená soerensenlars056,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

S lítostí vám musíme oznámit, že tento konkrétní případ musíme odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme pokračovat v dalším vyšetřování ani poskytnout potenciální řešení k řešení daného problému. Chceme však zdůraznit, že hráč si zachovává možnost tuto stížnost kdykoli v budoucnu znovu otevřít, pokud se tak rozhodne. Zůstáváme otevření a ochotni pomoci s řešením záležitosti, pokud se hráč rozhodne obnovit komunikaci.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky