DomůStížnostiWir-Wetten Casino - Účet hráče byl uzavřen.

Wir-Wetten Casino - Účet hráče byl uzavřen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 3 400 €

Wir-Wetten Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 24.9.2020 | Stížnost je uzavřena : 7.10.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Účet hráče byl uzavřen a zůstatek zrušen bez dalšího vysvětlení. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč ztratil rovnováhu pomocí promo kódu od přidruženého podniku, o kterém nemáme informace.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj,


Zaregistroval jsem se zde prostřednictvím odkazu Casinofreak, správně vyplnil své informace a po vložení jsem dostal bonus za první vklad, uprostřed mé relace byl můj účet uzavřen a e-maily přišly s něčím vágním, že pro mě nebude žádný bonus, recyklovaný 2000 a odtud by přišla hotovost 3400 nebo alespoň další tuna.


nyní jsou to tři dny, co jste narazili na svůj účet a přestali odpovídat na e-maily.

tj. prakticky ukradl sklad + zisky.


Přemýšlel jsem, jak zkusit štěstí.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Toni,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že jsem slyšel o vašem problému. Než se pokusíme spojit s kasinem, dovolte mi položit vám ještě několik otázek. Můžete upřesnit, který bonus jste použili, nebo nám na něj poslat přímý odkaz? Jaké vysvětlení poskytlo kasino. Také prosím, pokud máte nějaké důkazy nebo relevantní konverzaci mezi vámi a kasinem, pošlete je na nikolas.b@casino.guru. Těším se na Vaši odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj,


Poslal jsem jim jejich zprávy e-mailem. Jejich vysvětlení bylo, že jsem použil kód, který pro mě nebyl. Právě jsem klikl a slyšel o odkazu Casinofreak a zaregistroval se u něj, měl by být nalezen na jejich webových stránkách.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Toni,

Zkontroloval jsem vaše e-maily a je mi opravdu líto, že vás informuji, že vám v tomto případě nemůžeme pomoci. Jelikož se jedná o jiný přidružený program a nemáme žádné informace o tom, jaký vztah má kasino s webem, nemáme podrobnější informace o případu. Jediné, co vám nyní mohu doporučit, je kontaktovat přidružený web CasinoFreak, kde jste použili bonus. Je mi opravdu líto, že jsme vám s tímhle nemohli více pomoci. Můžeme pro vás ještě něco udělat?

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Tuto stížnost nyní uzavíráme. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na potíže.

S pozdravem,

Nicku

Casino.guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky