Účet hráče byl uzavřen a zůstatek zrušen bez dalšího vysvětlení. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč ztratil rovnováhu pomocí promo kódu od přidruženého podniku, o kterém nemáme informace.
Automaticky přeloženo:
Wir-Wetten Casino - Účet hráče byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 400 €
Wir-Wetten Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj,
Zaregistroval jsem se zde prostřednictvím odkazu Casinofreak, správně vyplnil své informace a po vložení jsem dostal bonus za první vklad, uprostřed mé relace byl můj účet uzavřen a e-maily přišly s něčím vágním, že pro mě nebude žádný bonus, recyklovaný 2000 a odtud by přišla hotovost 3400 nebo alespoň další tuna.
nyní jsou to tři dny, co jste narazili na svůj účet a přestali odpovídat na e-maily.
tj. prakticky ukradl sklad + zisky.
Přemýšlel jsem, jak zkusit štěstí.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Toni,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že jsem slyšel o vašem problému. Než se pokusíme spojit s kasinem, dovolte mi položit vám ještě několik otázek. Můžete upřesnit, který bonus jste použili, nebo nám na něj poslat přímý odkaz? Jaké vysvětlení poskytlo kasino. Také prosím, pokud máte nějaké důkazy nebo relevantní konverzaci mezi vámi a kasinem, pošlete je na nikolas.b@casino.guru. Těším se na Vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj,
Poslal jsem jim jejich zprávy e-mailem. Jejich vysvětlení bylo, že jsem použil kód, který pro mě nebyl. Právě jsem klikl a slyšel o odkazu Casinofreak a zaregistroval se u něj, měl by být nalezen na jejich webových stránkách.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Toni,
Zkontroloval jsem vaše e-maily a je mi opravdu líto, že vás informuji, že vám v tomto případě nemůžeme pomoci. Jelikož se jedná o jiný přidružený program a nemáme žádné informace o tom, jaký vztah má kasino s webem, nemáme podrobnější informace o případu. Jediné, co vám nyní mohu doporučit, je kontaktovat přidružený web CasinoFreak, kde jste použili bonus. Je mi opravdu líto, že jsme vám s tímhle nemohli více pomoci. Můžeme pro vás ještě něco udělat?
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
