Hráč ze Švýcarska vyhrál 16 800 frs na bleskové ruletě a 13 000 frs na sportovní sázení, ale jeho účet u wwetten byl uzavřen. Nedostali žádné odpovědi na svůj chat ani e-maily.
Automaticky přeloženo:
Wir-Wetten Casino - Hráčský účet byl uzavřen a výběry byly zpožděny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 30 000 CHF
Wir-Wetten Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.1
Wir-Wetten Casino má index bezpečnosti 5,1, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 18h 27m 20s
Shrnutí případu
před 5 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 11 hodinami
Překlad
Vyhrál jsem 16 800 frs na bleskové ruletě.
er 13 000 frs na sportovní sázení.
uzavřeli můj účet na wwetten
nikdo neodpovídá na můj chat a e-mail
Také jsem kontaktoval IBAS a podal stížnost
a je to 1 měsíc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 hodinami
Překlad
Vážený AhmetiFidan,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
- Můžete mi prosím poradit, zda jste prošli ověřením předtím, než kasino zablokovalo váš účet?
- Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
- Chápu to správně, že jste od kasina nedostali žádné vysvětlení ohledně zablokovaného účtu? Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji prosím kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 hodinami
Překlad
ano můj účet byl ověřen a přijat.
ne, byl to bonus!
na email nikdo nereaguje
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
