DomůStížnostiWir-Wetten Casino - Hráč má potíže se sportovním sázením.

Wir-Wetten Casino - Hráč má potíže se sportovním sázením.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 500 €

Wir-Wetten Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 10.3.2020 | Stížnost je uzavřena : 26.3.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč ze Švýcarska měl své výhry ze sportovních sázek zrušeny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vložil jsem celkem 800 EUR a hrál několik lístků se stejnou hrou Singapor a také jsem musel vzít druhou hru jako kombinaci. Poté byla singapurská hra na všech vstupenkách jednoduše zrušena a zůstala otevřena pouze kombinovaná hra 1,01. Pak jsem informoval Wirwetten o vašich vlastních podmínkách, které budou zrušeny v případě hodnocení 1,0. Podpora je více než hrubá a říkala, že tato hra nebude zrušena. Poté jsem chtěl okamžitě vrátit své peníze a byl zamítnut, protože musíte provést celý vklad s alespoň 1,3 kursy. Teď jsem vsadil sázky na 400 € a musel jsem znovu hrát kombinaci, tentokrát jsem narazil na 7 kurzů a toto bylo již označeno jako správné, když jsem se dnes znovu přihlásil. Byla tato sázka zrušena a nyní chci jen vybrat svůj vklad? Takže toto kasino je víc než podvod

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Sven,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Jak možná víte, naše fórum Casino.guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Jak jste se zmínili, Wirwetten CasinoSi vaše výhry nectil. Chápu, že to pro vás musí být obtížné, ale bohužel nemáme dostatek informací, abychom se mohli zabývat tímto druhem problému. Mohu vás jménem kasina kontaktovat a pokusit se získat další informace, ale zároveň jsem nucen vaši stížnost zamítnout. Pokud je to pro vás výhodné, můžeme pokračovat v komunikaci prostřednictvím e-mailů. Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Prosím dej mi vědět.

Děkujeme za pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky