DomůStížnostiWinz.io Casino - Hráčův vklad nebyl připsán.

Winz.io Casino - Hráčův vklad nebyl připsán.

Automaticky přeloženo:

Částka: 50 €

Winz.io Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 9.9.2023 | Stížnost je uzavřena : 22.9.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Německa vložil 30. srpna 50 €, ale prostředky nebyly připsány na její účet. Navzdory dotazům kasino stále posílalo stejné e-maily a problém zůstává nevyřešený k 9. září. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal odpovídat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vložil jsem 50 €.

Bohužel 50 € nebylo nikdy připsáno.


Neobdržel jsem náhradu.

Čekám na své peníze a stále mi chodí stejné e-maily.


Vklad jsem provedl 30. srpna.

Do dnešního dne (9. září 2023) se nic nestalo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý Tekkfriede,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Tekkfried,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky