DomůStížnostiWinz.io Casino - Hráčův účet byl uzavřen.

Winz.io Casino - Hráčův účet byl uzavřen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 099 ₮

Winz.io Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 4.4.2023 | Stížnost je uzavřena : 29.4.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčův účet byl uzavřen kvůli multiplikaci účtu. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj. Začal jsem 500usdt Uzavřel jsem sérii sázek a ukázalo se, že je to +599usdt a na účtu mám 1099usdt. Prošel úplným ověřením pasu, místa bydliště a selfie pasu! Poté mi jednoduše zablokovali účet a tvrdili, že jsem podvodník a mám několik účtů! Ale můžu dokázat, že mám jeden účet! Mohu dokonce pokračovat ve videokomunikaci! Pokud můžete pomoci, dejte alespoň zálohu!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Judo2299,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Winz.io Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo? Poskytlo kasino nějaké důkazy o multiplicitě účtů?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj.

  1. Ano, bylo to ověřeno, fotka selfie pasu s pasem a fotka registrace. To vše bylo před 6 dny
  2. Akumulované skutečné peníze usdt
  3. Nedávno jsem mluvil o ověřování
  4. Nic neposkytl! Jako důkaz mohu poskytnout jakoukoli fotografii a jít na videohovor
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Judo2299,

Vzhledem k tomu, že ověření obvykle trvá až 14 dní a nyní již tato doba uplynula, můžete mi prosím poradit, zda došlo k nějaké aktualizaci případu? Pokud stále ne, pokusíme se zasáhnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Judo2299,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky