DomůStížnostiWinz.io Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrál.

Winz.io Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrál.

Automaticky přeloženo:

Částka: 44 740 €

Winz.io Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 28.8.2021 | Stížnost je uzavřena : 14.9.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Itálie není spokojen s RTP kasina (Návrat do přehrávače). Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\ Překlad

Hrál jsem částku 1,085 BTC na https://winz.io dne 27.08.2021 s tím, že různé hry nefungovaly správně.

Zkoušel jsem zde různé hry, všechny velmi populární, ale v tomto případě jsem velké výhry neviděl.

Zdá se, že hra byla manipulována, aby mi nepřinesla žádné velké výhry.

Jindy mělo sázení mnohem nižších částek za následek velké výplaty.

Ale dne 08.27.2021 se zdá, že se hry chovaly velmi podivně, právě kvůli tomu, že žádná hra nepřinesla v bonusovém režimu žádné podstatné výhry.

Jsem si jistý, že se něco stalo. Už jen proto, že pár dní předtím jsem dostal velké výhry z kasina https://winz.io.

Myslím, že udělali něco, aby získali zpět své ztráty ... a tím omezili hry tak, že mi již neposkytují žádné podstatné výhry, ale pouze získávají zpět své peníze.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Antonio,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme podat žalobu pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Pokud máte další informace, které by našemu případu pomohly, pošlete mi je prosím. Bohužel v tuto chvíli, pokud nemáme žádné důkazy prokazující, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje ještě něco, co bych pro vás mohl ohledně vaší stížnosti udělat.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
\ Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Je mi to opravdu líto, ale ze vzorku 20 otočení bychom nikdy nebyli schopni identifikovat, jestli se děje něco nespravedlivého.


Sdělte mi prosím, jestli existují nějaké další informace, které jsem jinak přehlédl, budu nucen vaši stížnost odmítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocen. Děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Antonio,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Tento případ bohužel odmítáme, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky