Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek, protože kasino stále hledá výmluvu. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své výhry.
Automaticky přeloženo:
Winz.io Casino - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.
Automaticky přeloženo:
Částka: 60 €
Winz.io Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
dali mi 10 zatočení zdarma bez požadavku na sázku. Vydělal jsem z nich 72 eur hraním dalšího slotu poté. požádal jsem o výběr bankovním převodem. odmítli to, jak řekli, že jsem musel nejprve provést vklad. Udělal jsem vklad 20 s ezzeewallet. Pokusil jsem se dále vybrat s touto peněženkou nebyl k dispozici. Dále řekli provést bankovní převod, abych dal své výhry. pak můj výběr znovu odmítnou. Musel jsem vsadit svůj vklad 3x. Tento krok jsem udělal a měl jsem zůstatek 60 eur na výběr. Požádal jsem znovu o nový výběr a nyní řekli, že bankovní údaje nejsou správné a nemohou najít pro dokončení mého výběru. Všechny dokumenty jsem poskytl kasinu pro kyc a platbu. stále ještě nemohou najít řešení, jak získat mé peníze. Prosím, pomozte mi
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj kirkosnex51,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Winz.io Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Můžete prosím objasnit, od kdy tento problém trvá? Zkusili jste pro výběr použít jinou platební metodu? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Stalo se to před 3 dny .já dostanu kyc ten samý den .nepoužívám krypto peněženky .ta byla další metoda .kasino vyloučilo všechny metody pro vklad .a výběr .něco je divné .žádná nefungovala .pouze ezzewallet .ale jako řekl jsem pouze pro vklad a ne pro výběr .to nedává smysl .jako aktualizace.konečně můj výběr zpracovali na jiný bankovní účet řecké banky .po mnoha pokusech .nepřijali revolut bank.teď musím počkejte, až se mé peníze ukážou mé bance. Zůstanu v kontaktu, pokud bude vše v pořádku, abychom mohli stížnost uzavřít. Děkujeme vám za váš zájem a za to, že pomáháte hráčům dostat se z kasina pryč, když se objeví problém.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
aktualizace .po mnoha pokusech .a 2 různých bankovních účtech jsem konečně dostal své výhry na svou banku . tato situace mě stojí celý den a spoustu energie. Jsem z tohoto kasina opravdu zklamaný. Nikomu nedoporučuji, aby se pokoušel hrát. Dokonce i s roztočeními zdarma. To opravdu nestojí za to. prosím zavřete tuto stížnost. Děkuji vám guru za vaši ochotu pomoci. doufám, že tě v budoucnu nebudu potřebovat.
Automaticky přeloženo:
