Hráč z Kanady měl svůj účet zablokován bez dalšího vysvětlení. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Winward Casino - Účet hráče byl pozastaven.
Automaticky přeloženo:
Částka: 5 963 €
Winward Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.3
Winward Casino má index bezpečnosti 6,3, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dostal jsem 25 roztočení zdarma, ale naštěstí jsem vyhrál a dosáhl 12 000, ale stále jsem hrál, dokud jsem neprohrál Více než polovinu a skončil jsem s 5900 zůstatkem, bez jakéhokoli vysvětlení byl můj účet dočasně pozastaven, až dosud nevím, co je problém, k tomu došlo poté, co jsem ověřil svou identitu a zeptal se, kolik jsem mohl s remízou, byl jsem požádán, abych je kontaktoval živým chatem nebo kontaktoval zákaznickou podporu, ale nemohu je kontaktovat, protože se nemohu přihlásit ke svému účtu, protože pozastavili mi účet, takže posílám e-mail, ale nedostal jsem od nich odpověď
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Rasec55,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Dokončili jste v minulosti úspěšně ověření účtu? Mohli byste prosím poradit, zda bylo těchto 25 otočení zdarma obdrženo při registraci / registraci? Vložili jste na svůj účet nějaké prostředky?
Zkontroloval jsem obecné podmínky bonusu a to je to, co jsem našelhttps://www.winwardcasino.com/en-FI/bonus-rules :
„U všech výher z bezplatných otočení za registraci je maximální částka pro výběr nastavena na 100 EUR. "
"Aby hráč mohl požádat o výběr částky vyhrané z bezplatných zatočení při registraci, musí mít hráč na svém účtu alespoň jednu vkladovou transakci."
„Jakmile bude provedena první vkladová transakce hráče, všechny výhry pocházející z registrací bezplatných otočení přesahujících 100 EUR propadnou. Uvedená částka, 100 EUR, bude k dispozici pro výběr. "
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Je to nespravedlivé nebo nespravedlivé pro hráče, zvláště když bylo vyhráno spravedlivě, není to spravedlivé pro hráče
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Není mojí vinou vyhrát, měli mě zastavit, když už jsem na maximum,
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Kromě toho vypadám, že stránka není připravena zaplatit tak velkou výhru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Jaký je váš názor na to, nepřestal bych, dokud to nebude vyřešeno Mám snímek obrazovky, abych dokázal, že tento web je falešný, není chybou hráče vyhrát hráče z, jako hráče, kterého nemáme kontrolu nad gsme
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chtěl bych vědět, jak by hráč věděl, proč je tento účet zablokován, a to bez jakéhokoli vysvětlení
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Jak jsem již zmínil, maximální výplata z Free Spins bude 100 €. Mohli byste prosím poradit, zda jste v tomto kasinu dříve využili jakýkoli bonus bez vkladu? Těšíme se, až se vám ozvu.
Automaticky přeloženo:
