Vážený username39 / Ryotaro,
Úspěšně jsem oslovil tým kasina a vypadá to, že jste se opět ocitli v podobné situaci, jako jste byli v kasinu K8. Opět se to týká vaší hry ve hře Pachinko, která byla poskytovatelem hry opět označena jako porušení pravidel. Tým kasina vás dříve informoval, že obdržel oznámení od poskytovatele hry, v němž se uvádí, že vaše hra vykazuje nepravidelný vzor, což naznačuje použití skriptu.
I když jsem obdržel nějaké informace, bohužel nejsme schopni toto tvrzení plně potvrdit nebo vyvrátit, protože nemáme dostatek hlubokých znalostí o hrách Pachinko. Ani tým kasina WinTokens, což je důvod, proč se spoléhají na informace od poskytovatele hry, protože poskytovatel má nejpodrobnější znalosti o hře a strategiích, které mohou hráčům nabídnout nespravedlivou výhodu.
Bylo by obtížné činit kasino odpovědné za to, že jednalo na doporučení poskytovatele hry, který je považován za „experty" na každodenní odhalování nepravidelné hry a nepovolených taktik u mnoha hráčů. Doufám, že chápete naši velmi omezenou schopnost poskytnout v tomto případě jakoukoli pomoc.
K tomuto případu nejsme schopni poskytnout jednoznačný závěr.
Na jednu stranu chápu vaše očekávání od týmu kasina, že poskytnete jasné informace a důkazy o tom, jak jste porušili pravidla; na druhou stranu chápu kasino (a poskytovatele hry), že poskytnutí takových informací a důkazů představuje legitimní riziko možného zneužití v budoucnu.
I když bych rád nabídl další pomoc a rozhodně bych dal přednost tomu, aby se tento případ řešil na našem fóru, doporučil bych vám obrátit se na jiné služby, které se specializují na problémy související s Pachinko, nebo se obrátit na licenční úřad kasina.
Chápu, že to nemusí být odpověď, ve kterou jste doufali, ale pomoc, kterou vám můžeme poskytnout, má omezení, a toto je jeden z těchto případů.
Pokud vám mohu pomoci s něčím dalším, dejte mi prosím vědět.
Dear username39 / Ryotaro,
I have successfully reached out to the casino team, and it looks like you have once again found yourself in a similar situation as you were in K8 Casino. It once again pertains to your gameplay in the Pachinko game, which was once again flagged as a violation of the rules by the game provider. The casino team previously informed you that they received a notification from the game provider, stating that your gameplay exhibited an irregular pattern, which suggests the use of a script.
Although I have received some information, unfortunately, we are not in a position to either fully confirm or refute this claim, as we don’t have enough in-depth knowledge of Pachinko games. Neither does the WinTokens casino team, which is why they rely on information from the game provider, as the provider has the most detailed understanding of the game and the strategies that might offer players an unfair advantage.
It would be difficult to hold the casino responsible for acting on the advice of the game provider, who are considered the "experts" in detecting irregular play and unauthorised tactics across many players on a daily basis. I hope you can understand our very limited ability to provide any help in this instance.
We are unable to provide a clear conclusion on this case.
On one hand, I can understand your anticipation from the casino team to provide clear information and evidence of how you have breached the rules; on the other hand, I understand the casino (and the game provider) that providing such information and evidence poses a legitimate risk of potential misuse in the future.
While I would like to offer more assistance and I would definitely prefer to have this case addressed on our forum, I would recommend you reach out to other services that specialize in Pachinko-related issues or reach out to the casino licensing authority.
I understand that this may not be the answer you were hoping for, but there are limitations to the assistance we can provide, and this is one of those instances.
Please let me know if I can assist you with anything else.
Automaticky přeloženo:
