Ahoj Casinoguru,
Mám problém s kasinem Winstler.
Takže jsem udělal chybu, že jsem se zaregistroval do tohoto kasina. Ale stále se objevovalo v mých e-mailech a textových zprávách po telefonu. Stále mi chodily zprávy a v jednu chvíli jsem si zaregistroval účet. To je nezákonné, protože v Nizozemsku nesmějí působit. Mají sice nějaký druh curaçao licence, ale nikdy mě neměli nechat založit si účet a nechat mě jim platit.
Takže poté, co se to potopilo, začal jsem chatovat s podporou, že chci zrušit svůj účet, a přímo jsem je požádal o vrácení zálohy kvůli závislosti na hazardních hrách a skutečnosti, že mi vzali peníze a neměli žádnou licenci ani nic jiného. právo si to vzít. Řekla mi, že žádost byla podána a byla odeslána jinému členu tohoto kasina.
Další den dostanu e-mail, že nemohou vrátit peníze, ale doufám, že překonám potíže.... Opravdu?? Tím, že mi nevrátí zálohy, které přijali nezákonně, to nepřekonám.
Měli by mi vrátit peníze a já jsem je o to požádal. Pokud se tak nestane, oznámím to místnímu úřadu. Pak nebudou platit jen moje vklady, ale ještě nějaké další. Ale po mém posledním e-mailu nereagují, takže mi s tím možná můžete pomoci.
Hello Casinoguru,
I am having a problem with Winstler casino.
So i made a mistake to register to this casino. But it did keep popping up in my e-mails and in text messages by phone. I did keep getting messages and at one moment i registered an account. This is illegal, because they are not allowed to operate in the Netherlands. They do have some kind of curaçao license, but they never should have let me made an account and let me make payments to them.
So after it did sink in, i did start a chat with support that i wanna close my account and i was directly asking them for a deposit refund due to gambling addiction, and the fact they did take my money and they had no license or any right to take that. She told me that the request was made and being sended to another part member of that casino.
Next day i get an email that they can not refund the money, but hope that i will overcome the difficulties.... Really?? Well by not paying me back my deposits that they accepted illegal, i will not overcome that.
They should pay me my money back and i demanded this to them. If this is not happening i will report them to local authority. Then they are not going to pay only for my deposits, but some more. But they are not responding after my last mail, so maybe can you help me with this.
Automaticky přeloženo:
