Hráčka ze Spojeného království požádala o stažení před podáním své stížnosti. Bohužel její výhry ještě nebyly obdrženy. Tým pro stížnosti několikrát žádal aktualizace a objasnění ohledně problémů s výběrem hráče, ale neobdržela žádnou odpověď. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta z důvodu nedostatku informací k dalšímu šetření.
10krát jsem se pokusil vybrat svou výhru z webu.
Mluvil jsem s jejich online chatem více než 20krát a stále mi říkají, abych kontaktoval prostřednictvím e-mailu, protože neobsahují žádné informace.
Dnes jsem konečně obdržel e-mail, že můj výběr je stále odmítán kvůli sázce. Bonus jsem nepřijal
První žádost o výběr byla podána 11. Poprvé byl zamítnut kvůli procesu ověřování. Odeslal jsem všechny své dokumenty, které byly vyřízeny 12.
12. dne jsem podal další dvě žádosti o výběr, které byly zamítnuty kvůli části adresy. Uvádí adresu (ale ve skutečnosti musíte zadat číslo IBAN) . Poté, co jsem to udělal správně, jsem podal další žádost o výběr dne 13. Zatímco se to zpracovávalo, rozběhl jsem bonusové kolo a na můj účet byla přidána £1. Takže můj zůstatek byl 1 £. Podal jsem 6 dalších žádostí o výběr a bylo mi e-mailem sděleno, že tyto byly zamítnuty kvůli požadavkům na sázky na 1 £, které jsem získal prostřednictvím bonusového roztočení. Zamávám, abych vsadil 1500 £. Tyto prostředky jsem vyhrál několik dní před použitím rotace kola. Ocenil bych jakýkoli návod, který mi k tomu můžete poskytnout. Mnohokrát děkuji
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
