Hráč z Finska čelí problémům s uzavřením svého kasinového účtu, přestože o to dvakrát požádal. Hráč potvrdil, že jeho účet v kasinu byl uzavřen, proto jsme stížnost uzavřeli jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Winscore Casino - Hráč bojuje s uzavřením účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Winscore Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Kasino neposílá žádné e-maily. Pokud je váš výběr zrušen, přidají zprávu do schránky kasina, aniž by si toho všimli, a váš výběr teprve čeká.
Čekám na svůj výběr jeden týden, aniž bych věděl, že je zrušen, dokonce i podpora tvrdí, že čeká.
Nyní žádám o uzavření mého účtu dvakrát, ale kasino mi nedovolí uzavřít můj účet bez odpovědi na potvrzovací e-mail. Nedostávám svůj e-mail, i když se ptám 2x. Není to moje e-mailová schránka nebo složka spamu
Prosím, chci uzavřít svůj účet v tomto plném kriminálním kasinu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Jamethai888,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Slotamba.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Chápu správně, že vaše negativní zkušenost se zrušenými výběry byla důvodem, proč si přejete uzavřít svůj účet v kasinu?
Je váš e-mail v kasinu ověřený? Obdrželi jste někdy nějakou zprávu z kasina na váš registrovaný e-mail?
Rozumím správně, váš zůstatek v kasinu je aktuálně 0?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Jamethai888,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Tento případ se může uzavřít.
Můj účet je nyní v tomto kasinu uzavřen poté, co jsem o to několikrát požádal.
Přišel jsem o veškerý kredit, protože můj účet neověřili včas.
V tomto nepoctivém kasinu nic nefunguje.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Jamethai888,
Děkuji za aktualizaci, Jamethai888, jsem rád, že se kasinu podařilo uzavřít váš účet. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Tomáš
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
