Hráč ze Severního Porýní-Vestfálska si nemůže vybrat svou výhru ve výši 2 300 EUR, přestože má ověřený profil a dodržuje podmínky kasina. Od podpory dostává vágní odpovědi bez jakéhokoli pokroku ve výplatě.
Automaticky přeloženo:
Winsane Casino - Výhry hráče jsou zpožděny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 300 €
Winsane Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.9
Kasino Winsane Casino má index bezpečnosti 8,9, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Otevřená
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
3d 12h 13m 8s
Shrnutí případu
před 3 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Kasino mi nevyplácí výhru ve výši 2 300 EUR. Můj profil je ověřený a hrál jsem v souladu s podmínkami kasina. V chatu dostávám jen vágní a vyhýbavé odpovědi. Podpora není užitečná. A navzdory mnoha konverzacím v chatu nedochází k žádnému pokroku ohledně výplaty. Vážený týme Casinoguru, prosím pomozte mi získat mé peníze.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad
Vážený MaxbetHuntere,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost.
- Můžete mi prosím sdělit, kdy přesně jste o tento výběr požádali?
- Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Kristina
Automaticky přeloženo:
MaxbetHunter má 3d 12h 13m 8s dní na odpověď
