Ověření mého účtu bylo velmi obtížné. Chápu, že je to z bezpečnostních důvodů, ale moje situace byla velmi frustrující. Odeslal jsem všechny dokumenty, které kasino uvádí jako schválený dokument pro ověření mé identity a adresy. Do týdne jsem odeslal několik dokumentů, můj účet by byl ověřen a pak jsem zjistil, že své ověření zrušili zpět do stavu čekání. Požádal jsem o živý chat o tomto problému a dostalo se mi hrubé služby. Jsem velmi trpělivý člověk a téměř zřídka zacházím tak daleko, abych podal veřejnou stížnost. Během celého tohoto procesu jsem nechal svůj účet téměř několikrát ověřit a poté byl vrácen zpět do stavu nevyřízeného. Poslal jsem e-mail, který web poskytl pro stížnosti. Obdržel jsem automatickou odpověď, že v zájmu zajištění zabezpečení procesu stížnosti musím ověřit svůj účet.
Velmi rád bych si ověřil svůj účet. Nejsem si jistý, jaké další dokumenty bych měl v tuto chvíli poskytnout. Dokumenty, které jsem poskytl, byly přijaty mnoha dalšími kasinovými weby.
Bezpečně bych varoval každého, kdo uvažuje o vyzkoušení tohoto kasina.
Verifying my account has been extremely difficult. I understand that it's for security reasons, but my situation has been very frustrating. I have submitted all documents the casino states is an approved document for verifying my identity and address. Within a week I have submitted multiple documents, my account would be verified and then I find out that they rescinded their verification back to pending. I had reached out to live chat about this concern and I had received rude service. I am a very patient person and almost rarely go as far as to make a public complaint. Through out this whole process I have had my account verified almost a handful of times and then it be reverted back to pending. I have sent an email that the website has provided for complaints. I had received an automatic response that in order to ensure that the complaint process is secured, I need to verify my account.
I would absolutely love to verify my account. I'm unsure what other documents I should provide at this point. The documents I've provided have been accepted by numerous other casino sites.
I would safely caution anyone who is considering trying out this casino.
Automaticky přeloženo:
