Hráč z Irska se snaží dostat jakoukoli odpověď od podpory kasina ohledně zůstatku na jeho účtu. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Wins Royal Casino - Přehrávač postrádá komunikaci od podpory.
Automaticky přeloženo:
Částka: 900 €
Wins Royal Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.1
Wins Royal Casino má index bezpečnosti 4,1, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, stížnosti Casino Guru,
Takže jsem dosáhl svého limitu ve snaze kontaktovat tyto stránky, abych od nich dostal odpověď. Setkal jsem se s roboty v jejich živém chatu, neobdržel jsem žádnou odpověď z jejich e-mailu podpory. E-mail, který mají na svých webových stránkách, je také nepravdivá/nesprávná informace. Snažil jsem se na to upozornit jejich podpůrný personál a nedostal jsem od nich žádné odpovědi. Poslal jsem jim e-mail prostřednictvím jejich online formuláře, prostřednictvím mnoha e-mailů prostřednictvím mé vlastní e-mailové adresy, prostřednictvím živých chatů a bylo mi znovu a znovu sděleno, čekejte prosím na odpověď.
Nyní je to více než 3 týdny a dosáhl jsem svého limitu. Můžete od nich nějak získat odpověď ve vztahu k odpovědi. V souvislosti s těmito fondy se mohu dále dotknout, ale hledám pouze jednoduchou odpověď od jejich podpůrného týmu, což se jim nedaří tak, jak je uvedeno na jejich webových stránkách, kontaktovali by vás do 24 hodin, a to se vůbec nestalo .
Můžete mi s tím prosím pomoci?
S přátelským pozdravem,
Shandy37
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý Shandy37,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Wins Royal Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Můžete mi prosím poradit, co v tomto případě představuje sporná částka (900 EUR)?
Je částka, která byla zabavena, nebo je to částka, kterou se snažíte vybrat z kasina?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
