Ano, v minulosti jsme to dělali. V minulosti jsme o výběry požádali a podpora kasina zkontrolovala, zda nenastal žádný problém.
V té době nebyla žádná zpráva o odstoupení z důvodu chyby.
Také jsme potvrdili, že tato hra v té době nepatřila mezi omezené hry. Bylo to přidáno v reakci na tuto stížnost?
Kasino samozřejmě neučinilo příslušnou hru s bonusem nehratelnou.
I kdyby to bylo zahrnuto, je pro uživatele obtížné určit, co je špatně, vzhledem k tomu, že je to 0 % nebo vzhledem k tomu, že to ve skutečnosti odráží 100 %.
Není neobvyklé, že Podmínky použití obsahují chybná prohlášení a domníváme se, že prioritou by mělo být skutečné chování systému.
Zodpovědnost tedy leží na kasinu, které kontroly provádí, a i kdyby byla příčinou chyba, pokud autorizovalo výběr a neinformovalo mě o tom, je zřejmé, že bych o tom nemohl vědět. okolnosti.
Kasino mě mohlo kontaktovat ohledně chyby po mém posledním výběru, ale nic jsem neslyšel. Oprávněně předpokládám, že neexistuje žádný problém.
Proč kasino nikdy neopravilo chybu nebo mi neposlalo zprávu o chybě?
I kdyby byla chyba odhalena po výběru, nestalo by se to, kdyby mi kasino vysvětlilo situaci.
Neučinit tak a najednou reklamovat chybu poté, co uživateli umožní provést vklad a hrát hru, není fér.
Yes, we have done this in the past. We have applied for withdrawals on that in the past, and casino support has checked to make sure there is no problem.
At no time was there any report of a withdrawal being made due to an error at that time.
We have also confirmed that this game was not among the restricted games at the time. Was this added in response to this complaint?
Naturally, the casino did not make the relevant game unplayable with the bonus.
Even if it were included, it is difficult for the user to determine which is wrong, given the notation that it is 0% or the fact that it actually reflects 100%.
It is not uncommon for the Terms of Use to contain erroneous statements, and we believe that the priority should be on the actual behavior of the system.
Therefore, the responsibility lies with the casino that performs the checks, and even if an error was the cause, as long as they authorized the withdrawal and did not inform me of it, it is obvious that I would not be able to know of such circumstances.
The casino could have contacted me about the error after my last withdrawal, but I have heard nothing. I am justified in assuming that there is no problem.
Why didn't the casino ever fix the error or send me a message about the error?
Even if the error was discovered after the withdrawal, this would not have happened if casino had explained the situation to me about it.
Failing to do so and suddenly claiming an error after allowing the user to make a deposit and play the game is not fair.
Editováno
Automaticky přeloženo:
