Janette z Velké Británie si stěžuje, že kasino přijímá britské hráče bez platné licence.
Kasino umožňuje hráči Spojeného království zaregistrovat se až donedávna bez vydání licence komisí pro hazardní hry ve Velké Británii pouze tehdy, když odešlím e-mailem Interpolu, který začnou blokovat hráče z Velké Británie, které nástrojem gbp200 ilegálně vědí, že jsem se mohl registrovat! Žádné doušky se nikdy nezměnily! To zločinci dovolí !!!!
Casino allow Uk player to register until recently with out a license issue by the Uk gambling commission only when I email The Interpol they start blocking uk players they tool gbp200 ilegally they even know that I was allow to register ! No sip was ever changed ! This criminals allow it !!!!
Ahoj Janette.
Je nám velmi líto, že jste s tímto kasinem zažili špatnou zkušenost. Nedávno jsme měli podobný případ. Hráč se mohl zaregistrovat z Velké Británie. Web jsme několikrát testovali, ale na webu došlo k blokování IP adres ve Velké Británii. Mohl byste nám prosím sdělit více informací o tom, jak jste se mohli zaregistrovat? Můžete nám prosím sdělit, kdy bylo možné se zaregistrovat z Velké Británie?
Hello Janette.
We are very sorry to hear that you had a bad experience with this casino. Just recently we had a similar case. Player was able to register from the UK. We tested the website several times but there was a blocking on the website for UK IPs. Could you please tell us more details about how you were able to register? Could you please tell us when it was possible to register from UK?
Ahoj, bylo to 5. a 11. prosince. Věděli, že mi dovolil zaregistrovat odpověď Ruth, která mi říkala, že v podstatě to byla moje chyba pro registraci. Teprve když kontaktuji a vyhrožuji jim e-mailem, Interpol je teprve tehdy, když vloží banner pro registraci Velké Británie, než povolí hráčům uk a vezme vaše peníze. Na jiném fóru je ten chlap, kterého vyhrál, ale nezaplatili mu, a nahoře to odmítlo vrácení peněz, pokud jsou vklady, protože pochází z Velké Británie. Umožnili lidem vklad! Skutečnost, že nyní podnikají opatření, je proto, že jsem si stěžovala na Interpol, připojila jsem vám druhou stížnost na chlapa, abyste viděli, že toto kasino podvodní lidé. Stránka byla zveřejněna jeho stížnost je https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/winoui-illegally-takin-money-from-uk-players/msg478958#msg478958
Hi It was on the 5th and 11 of December. They knew that I was allow to register Ruth reply to me saying that basically it was my fault for registering. It is Only when I contact and threaten them to email the Interpol is only then when they put the banner to register the UK before they allow uk players and took your money . There is guy on another forum with the same he won they did not pay him and in top top Of that rejected the Refund if deposits because he is from the UK . They did allow people to deposit ! The fact that they have take measures now is because I complaint to the Interpol I have attached the other guy complaint for you to see that this casino scammed people . The site were he posted his complaint is https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/winoui-illegally-takin-money-from-uk-players/msg478958#msg478958
Ahoj Janette.
S kasinem WinOui jsme měli několik stížností, a to od jedné z nich:
"Pokud přijmeme vklad, vždy vyplatíme výhry. Nemůžeš dokázat, že výplaty nebudeme vyplácet, takže si musíš přestat nárokovat."
s odkazem na: „Kdybych vyhrál 5 000 liber, moje vklady jsou neplatné a nedostávám své výhry."
Z vlákna LCB vidíme, že odmítají platit britským hráčům, což je něco jiného než to, co nám předtím řekli.
https://casino.guru/winoui-casino-player-s-account-has-been-blocked-and
(Blokování ve Velké Británii má poruchu nebo nějak nefungovalo pro tohoto hráče, na druhé straně jsme to zkusili několikrát a vždy jsme byli blokováni z UK IP, ale nejdůležitější je, že pokud přijmou sázku, zaplatí.)
Chci požádat WinOui Casino, aby nám napsalo více o případech na LCB + potvrzení toho, co nám napsali předtím.
Hello Janette.
We had a few complaints with casino WinOui, and this is from one of them:
"If we accept the deposit we always pay the winnings. You cannot prove that we dont pay winnings so you must stop claiming it."
referring to : "If I won £5000 my deposits are void and I would not receive my winnings."
From LCB thread we see that they refuse to pay to UK players which is something else than what they told us before.
https://casino.guru/winoui-casino-player-s-account-has-been-blocked-and
(UK blocking has malfunction or somehow not worked for that player, on the other hand, we tried it several times, and always we were blocked from UK IP but most important that if they accept the bet, they will pay.)
I want to ask WinOui Casino to write us more about the cases on LCB + confirm what they wrote to us before.
Chtěli bychom požádat kasino WinOui, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
We would like to ask the WinOui Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Chtěli bychom požádat kasino WinOui, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
We would like to ask the WinOui Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Zde máme stejný případ jako předchozí stížnost, na kterou jsem odpověděl.
WinOui neumožňuje britským hráčům zaregistrovat se, pokud hráč trikuje náš registrační formulář a úspěšný registr a vklad, takže nikdy nezrušíme výher z tohoto důvodu, abychom byli spravedliví.
Pokud jde o lcb, toto fórum navrhlo svým hráčům, aby na našich webových stránkách neměli bonus za žádný vklad, který jsme nikdy předtím nedohodli, protože jsme tento bonus odmítli, toto fórum se na nás zaměřilo falešnými stížnostmi a špatnou kontrolou.
Pokračování: Na WinOui jsou britští hráči zablokováni. I když hráč obchází náš blokovací systém, nikdy nezrušíme výhry kvůli jeho národnosti nebo zemi pobytu.
Here we have the same case than the previous complaint that I responded.
WinOui doesn’t allow UK players to register, anyway if a player trick our registration form and succeed register and deposit, so we will never cancel winnings for this reason to be fair.
Regarding lcb, this forum proposed to his players to have a no deposit bonus on our website that we never agreed before, as we refused to offer this bonus, this forum target us with fake complaints, and bad review.
To resume : On WinOui, UK players are blocked to register. Even if a player bypass our blocking system, we will never cancel winnings because of his nationality or country of residence.
Neměli jsme „Trik někoho", dovolili jste lidem, aby se zaregistrovali, a když jste mě a Interpolu ohrožovali, změnil se pouze omezující přístup, proto prokazuji, že když jsem poprvé dostal od vás odpověď, nikdy jsem nezmínil, že jste v podstatě řekl, že je naší odpovědností kontrolovat zákony naší země. Pokud se omezujete, odpovíte mi tím, že řeknete, že vaši zákazníci s omezenou platbou ve Velké Británii. Lžete a znáte to! A interpolová jednotka pro počítačovou trestnou činnost a britská komise pro hazardní hry pronásledují vaši trestnou činnost
We have not "Trick anyone " you allowed people to register and when you were threatened by me and the Interpol only the you changed start restricting that is why I havr proof that when I first got a reply from you never mentioned that you said basically that is our responsabolty to check the Laws of our country . If you wee restricting then you will reply to me by saying that your pay restricted U.K. customers . You are lying and you know it ! And the interpol cybercrime unit and the U.K. gambling commission are chasin your criminal activities
Chci zmínit, že po podobném případě, co jsme měli, jsme se několikrát pokusili zaregistrovat do kasina z britských IP adres a pokaždé, když jsme byli blokováni. Stejné jako nyní, jak vidíte. Kasino však připustilo, že v jejich systému došlo k chybě. Během nějaké doby se mohli občané Spojeného království zaregistrovat. Kvůli této chybě jednali, jako by tito hráči byli ze povolené země. (co považujeme za spravedlivé)
I want to mention that after similar case what we had, we tried multiple times to register to the casino from UK IPs and every time we were blocked. Same as now as you can see. However, the casino admitted that there was a bug in their system. During some time, UK citizens could register. Because of this mistake, they acted like these players were from the allowed country. (what we consider to be fair)
Dobře, protože tuto chybu nelegálně vzali moje peníze, takže chci, aby moje gbp 200 vrátilo ASAP. Hace poznají, proč mi nechali tak čas na to, abych mi zaplatil zpět, protože mějí zločin tím, že mě drželi.
Well cause that bug they illegally took my money so I want my gbp 200 refunded ASAP. They hace recognise why they did allow me so time to pay me back as they are commuting a crime by keeping my money.
Plus winoui říkají lži po lžích, že jsem nikdy nechtěl bonus fRom LCB, jednoduchý důvod, proč jste dostali stížnosti, je ten, že jste lidem umožnili registrovat se bez britské licence. Povolil jste to poté, co jste mě vyhrožovali a tým bezpečnosti Interpolu pro počítačovou trestnou činnost začnete omezovat jednoduše. Chci zpět svých 200 GBP!
Plus winoui are telling lies after lies I never Wanted any bonus fRom LCB the simple reason why you got complaints is because you allowed people to register with out having a U.K. licensed . You did allowed after you were threatened by me and the cybercrime security team of Interpol you start putting restrictlions simple as. I want my 200 GBP back !
Ahoj Janette.
Vytvořili jsme korektní kodex pro hazardní hry, kde zmiňujeme také situaci, jako je ta vaše:
Zkontrolujte prosím: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries
Pro 100% souhlasíme s tím, že hráči z omezených zemí by měli být zablokováni.
Pokud blokování selže:
Věříme, že pokud kasino (náhodně) vezme hráče z omezené země, mělo by s ním zacházet jako s povolenou zemí.
Ve vašem případě to znamená, že nemáte žádné právo na vrácení peněz, protože jste spravedlivě přišli o peníze. (pokud vsadíte a prohrajete)
Protože jste zmínil další případy, rozhodli jsme se je vyšetřit.
V případě hráče Gjc1980:
Napsal:
WINOUI CASINO převzal z mé banky 3000 liber a odmítl mi zaplatit přes 8000 liber, protože jsem byl zaregistrován ve Velké Británii. Dokonce mi odmítli platit své vklady, přestože si předem ověřili můj účet, protože věděli, že jsem z Velké Británie.
Mám spoustu důkazů o fotografiích a videích, že mi bylo stále umožněno hazardovat s vložením více peněz na web i poté, co jsem byl ověřen.
poslal mi spoustu podmínek žargon, že jsem porušil pravidla a postupy bonusů.
Znamená to, že hráč byl obviněn z porušení bonusových T & C není omezený problém země .
Hráč markylastic si stěžuje na stejný problém jako vy.
Bojí se, že měl nulovou šanci na výhru, ale neexistuje důkaz, že by mu kasino nezaplatilo.
Hráč Joel1212: Vypadá to, že také ztratil peníze a pak chce vrácení peněz. (stejně jako vy)
Hráč Queenie Mark potvrdila, že vyhrála a získala výhry (což dokazuje vše, co kasino řeklo o výplatě výhry)
Hráč CharlesWIN: nejsem si jistý, na co si tento hráč stěžuje - vypadá to, že pro francouzské hráče byl web již nějakou dobu nedostupný. (nebo úplně jiný typ problému)
Také jsme provedli hluboké vyhledávání, kde jsme zkontrolovali stížnosti a pověst v kasinu WinOui na podobné webové stránce jako naše.
Nenašli jsme žádné stížnosti, což naznačuje, že někdo má s tímto kasinem problém. (kromě LCB)
Ze všech těchto důvodů jsme přesvědčeni, že vaše stížnost je neopodstatněná.
Můžete podat stížnost britskému regulačnímu orgánu - UKGC, ale nedomnívám se, že by taková akce měla za následek vrácení peněz.
Hello Janette.
We created a fair gambling codex where we also mention a situation like yours:
Please check: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries
For 100% we agree that players from restricted countries should be blocked.
If blocking fails:
We believe that if casino (accidentally) take a player from the restricted country, it should treat the player as from allowed country.
In your case, it means that you have no right for a refund because you lost your money fairly. (if you bet and loss)
Because you mentioned other cases, we decided to investigate them.
In the case of player Gjc1980:
He wrote:
WINOUI CASINO took over £3000 out of my bank and refused to pay me over £8000 pounds because i was registered in the UK. They even refused to pay me back my deposits even though they verified my account beforehand knowing i was from the UK.
I have lots of photo and video evidence that i was still allowed to gamble ad deposit more money onto the site well after i was verified.
sent me a load of terms and conditions jargon that i had broken bonus rules and procedures.
It indicates that the player was accused of breaching bonus T&C's not restricted country problem.
Player markylastic is complaining about the same issue as you.
He is afraid that he had zero chance of winning, but there is no evidence that the casino didn't pay him.
Player Joel1212: looks like he also lost the money and then want a refund. (same as you)
Player Queenie Mark she confirmed that she won and received the winnings (which proves all that casino said about paying the winnings)
Player CharlesWIN: not sure what is this player complaining about - it looks like for French players was website unavailable for some time. (or completely different type of problem)
We also run a deep search where we checked the complaints and reputation on WinOui casino at a similar website as ours.
We didn't find any complaint's, which indicates that somebody has a problem with this casino. (except LCB)
Because of all these reasons we believe that your complaint is unjustified.
You can submit the complaint to UK regulator - UKGC, but I do not believe that such action results of the refund.
Žádný strach, že jsem v kontaktu s bezpečností Interpolu v oblasti počítačové kriminality. Skutečnost, že jejich systém nefungoval dobře, jim nedává licenci k nelegálnímu přijímání peněz od britských hráčů. Páchají zločin a ilegální transakci. Požádal jsem je o důkaz všech transakcí, které jsem provedl, ale neodpověděli!
Takže pokud mi nebudou vraceny peníze, pak alespoň potřebuji seznam transakcí s logem Winoui. Ptám se stokrát a oni mě nikdy neposílají. POTŘEBUJE VÁM záznam mého vkladu ASAP! Pokud říkáte, že se nedopustili nic špatného, pak jsem si jist, že je poskytne. Čekání na všechny doklady o mých transakcích i
No worries I am in contact with the Interpol cybercrime security. The fact that their system did not work well does not give them license to take illegally money from U.K. players. They are committing a crime and ilegal transaction . I have asked them for proof of all the transactions I made but they have not reply !
So if they are not going Refund me then at least I need the list of transactions with the Winoui logo. I asks a 100 times and they never send me. I WILL LIKE the record of my deposita ASAP ! if You saying that they did not commit anything wrong then I am sure they will provide those . Waiting for all proof of my transactions i
Ahoj Janette.
Nevidím důvod, proč by vám kasino nemělo dát seznam transakcí, ale již je máte na účtu kreditní karty / platební metody.
Pokud si myslíte, že vám takový důkaz nějak pomůže, udělejte maximum. (Pokud se vám podaří získat peníze zpět, napište nám e-mail, určitě bychom o tom rádi slyšeli)
Prosím, WinOui Casino, můžete jí prosím dát seznam transakcí.
Hello Janette.
I don't see a reason why casino shouldn't give you a list of transactions, but you already have them on credit card/payment method bill.
If you believe that such proof will help you somehow, so do your best. (if you manage to get the money back, please write us an email, we would definitely like to hear more about that)
Please WinOui Casino could you please give her a list of transactions.
Janette, jak jsem ti už říkal, máš důkaz všech vkladů. Poslali jste nám jej ve zprávě: „důkaz, že vzali peníze z mého účtu uk"
Je vidět, že WinOui vzal vaše peníze. Nejsem si jistý, jaký další důkaz hledáte a jak to dělá věci odlišnými.
Pokud však trváte na zasílání historie vkladů z kasina (které již máte z kreditní karty), prosím, WinOui Casino zašlete soubor a uzavřete tuto stížnost.
Janette as I told you before, you have the proof of all the deposits. You sent it to us in the message: "proof that they took money from my uk account "
There is visible that WinOui took your money. I am not sure what kind of other proof you are looking for and how it makes things different.
But if you insist on sending your deposit history from the casino (which you already have from the credit card) please WinOui Casino send her the file and let's close this complaint.
Číslo bodu, které Interpol potřebuje důkaz, že společnost mi nechce pomoci. A důkaz, že peníze vzaly z mého účtu. Také pokud je winoui tak legální, jako říkáte, že by nemělo mít problém poslat mi důkaz o vkladu s logem winoui. Ale zatím mi nic neposílejte, přestože se několikrát ptáte. Nemohu se dostat na svůj účet, protože ho zavírají, když jsem jim vyhrožoval, že půjdou do Interpolu. Čeká se na důkaz vkladů od winoui. Důkaz o depozitu s logem winoui ne Pouze prázdný papír a také úplná adresa společnosti. čeká na odpověď od Winoui
Point number the Interpol needs proof that the company do not want to help me. And proof that the money was taking from mine account. Also if winoui is so legal like you say it is then they should not have problem in sending me proof of deposit with the logo of winoui . But the do not send me anything yet despite asking several times. I cannot get to my account because they close it when I threatened them to go to the Interpol . Awaiting for proof of deposits from winoui . Proof of depositz with the winoui logo not Just a blank paper also the full address of the company . awaiting reply from Winoui
Prosím, WinOui Casino pošlete JanPlease WinOui Casino můžete poslat Janette seznam jejích transakcí. Pokud jste tak již učinili, dejte mi prosím vědět seznam jejích transakcí. Pokud tak již učiníte, dejte mi prosím vědět.
Please WinOui Casino send JanPlease WinOui Casino could you send Janette list of her transactions. If you already did so, please let me know.ette list of her transactions. If you already do so please let me know.
Ahoj Janette a WinOui Casino.
Vzhledem k tomu, že už uplynul časový rámec a protože jsme vysvětlili Janette, že ji kasino stejně nepodvádělo + vysvětlili jsme také případy z LCB, rozhodli jsme se Janette stížnost zamítnout.
Stále nedostala žádný důkaz o platbách, ale za to nemůžeme potrestat kasino. Z toho, co víme, je to něco mimořádného a kasina to tak pravidelně nemají. Jak jsem psal dříve, pokud Janette chce žalovat kasino, které může použít jako doklady o platbě z kreditní karty (tento účet již zaslala, a je jasné, že zaplatila peníze do kasina WinOui)
Hello Janette and WinOui Casino.
Given time-frame already passed and because we explained Janette that casino didn't cheat her anyhow + also explained cases from LCB, we decided to reject Janette's complaint.
She still didn't receive some proof of payments, but we can't punish a casino for that. From what we know, this is something extraordinary, and casinos do not that regularly. As I wrote before if Janette wants to sue a casino she can use as evidence bills from the credit card (she already sent this bill, and it is clear that she paid money to WinOui Casino)
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.