Hráč z Německa požádal o několik výběrů. Bohužel zatím nebyly zpracovány kvůli probíhajícímu ověření účtu. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Winota Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 €
Winota Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.8
Kasino Winota Casino má index bezpečnosti 9,8, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, kasino bohužel ponechává moje výplaty nevyřízené nebo je vůbec ignoruje.
Neověřil jsem se ani já, ale neobdržel jsem žádost, takže se bohužel nemohu ověřit.
Možná se mi konečně podaří rozjet míč s Guru ..
S přátelským pozdravem
🙂
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení Blaze Deluxe,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašich opožděných výběrech. Dovolte mi položit několik otázek, abych mohl celému problému úplně porozumět.
Mohli byste prosím poradit, zda jste nashromáždili své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Před kolika dny jste požádali o výplaty? Zkusili jste kontaktovat kasino ohledně ověření účtu?
Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, nejprve děkuji za rychlé nahrání 🙂
Ne, nevyužil jsem žádný bonus, všechno bylo se skutečnými penězi, 3 dny nebo první 2 z nich po 500 EUR, tj. Celá částka.
ano, už jsem kontaktoval zákaznický servis, oni jen řekli, že mám počkat, peníze budou vyplaceny automaticky -.-
Všechny výběry byly vyžádány prostřednictvím Trustly.
S pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mohli byste prosím poradit, před kolik dny byly vaše výběry požadovány? Děkuju.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Plně rozumím vaší frustraci, BlazeDeluxe. Nastavím časovač na dalších 7 dní a pokud nedojde k žádnému vývoji do příštího úterý, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a počkejte si na dobré zprávy týkající se vašich výběrů. Předem děkujeme za trpělivost.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, Winota úspěšně vyplatila částku 1 000 EUR, takže vlákno lze nyní uzavřít.
Trvalo to neuvěřitelných 7 dní, což je vlastně škoda, ale pochopil jsem to.
Přes všechno děkuji 🙂
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Jelikož byl problém úspěšně vyřešen, stížnost nyní v našem systému uzavřeme jako „vyřešenou". Děkujeme vám BlazeDeluxe za spolupráci a potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
