Hráč ze Švýcarska požádal o stažení před týdnem. Od té doby to čeká. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Hallo
Čekám na výběr už týden a on je v pořádku.
Myslím, že tato služba udělá vše pro to, aby vytáhla proces a nezaplatila
Vážený Haaachu,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Pro stažení je docela obvyklé, úplné zpracování trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že to může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o jejich výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby své výhry neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení,
S pozdravem,
Petronela