DomůStížnostiWinorama Casino - Problémy s výběrem bonusových výher.

Winorama Casino - Problémy s výběrem bonusových výher.

Automaticky přeloženo:

Částka: 200 €

Winorama Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 31.12.2019 | Stížnost je uzavřena : 21.2.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Ariu, hráč z Itálie, nemohl své výhry stáhnout kvůli dalším požadavkům na sázení. Také nemohl najít žádné kontaktní informace v kasinu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dobrý večer. Jsem nový uživatel právě zaregistrovaný ve Winoramě. Když jsem se zaregistroval, obdržel jsem 7 EUR zdarma, hrál jsem a dosáhl jsem celkem 1 000 EUR. Tím jsem splnil požadavek na sázení, který odpovídá 7 x 40 krát = 280 EUR celkem požadovaného požadavku. Podle nařízení je maximální výběrová částka 200 EUR, provedl jsem první vklad 10 EUR (očividně hraný na hracích automatech), abych vybral částku 200 EUR, po které jsem podal žádost o výběr 200 EUR, která není akceptována. protože jsem nesplnil požadavky na sázení. Co mám dělat? Chat neexistuje a neexistuje číslo, na které byste se měli obrátit.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Marco.

Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Kontaktní informace najdete na webových stránkách kasina:

https://www.winorama.com/contact/contact.html .

Mohli byste kontaktovat kasino a informovat nás o výsledku?

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Marco!


Nějaké nové informace o vašem případu? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Kasino nemá chatovací ani zákaznické centrum

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Marco, kasino má zákaznickou podporu. Poslal jsem vám výše uvedený odkaz.


Toto je odkaz:

https://www.winorama.com/contact/contact.html

E-mail a telefonní číslo najdete zde. Mohli byste kontaktovat kasino a informovat nás o výsledku?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Marco,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vzal jsem na vědomí odkaz na kasino. Kopíruji a vkládám, ale stránka x magic se nikdy neotevře

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Marco.

Mohli byste je kontaktovat na e-mailové adrese (nebo zavolat) a informovat nás o výsledku?

E-mailem

Došlo k problému? Máte návrh? Kontaktujte nás na adrese support@winorama.com nebo nám pošlete e-mail pomocí níže uvedeného formuláře a jeden z našich zástupců se k vám v co nejkratší době vrací. Chcete-li rychlejší odpověď, zadejte do zadaného pole své uživatelské jméno (pokud ho máte).

Volání

Další informace získáte na telefonním čísle +35722007792

Pokud budete neúspěšní, můžeme zřídit komunikační linku s kasinem. Na stížnosti reagují velmi rychle.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Marco,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Řekl jsem vám, že se nemůžu dostat na stránku s víny

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Kontaktovali jste kasino? Poskytli jsme vám výše uvedené kontaktní informace.

E-mailem

Došlo k problému? Máte návrh? Kontaktujte nás na adrese support@winorama.com nebo nám pošlete e-mail pomocí níže uvedeného formuláře a jeden z našich zástupců se k vám v co nejkratší době vrací. Chcete-li rychlejší odpověď, zadejte do zadaného pole své uživatelské jméno (pokud ho máte).

Volání

Další informace získáte na telefonním čísle +35722007792

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Marco,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky