Ariu, hráč z Itálie, nemohl své výhry stáhnout kvůli dalším požadavkům na sázení. Také nemohl najít žádné kontaktní informace v kasinu.
Dobrý večer. Jsem nový uživatel právě zaregistrovaný ve Winoramě. Když jsem se zaregistroval, obdržel jsem 7 EUR zdarma, hrál jsem a dosáhl jsem celkem 1 000 EUR. Tím jsem splnil požadavek na sázení, který odpovídá 7 x 40 krát = 280 EUR celkem požadovaného požadavku. Podle nařízení je maximální výběrová částka 200 EUR, provedl jsem první vklad 10 EUR (očividně hraný na hracích automatech), abych vybral částku 200 EUR, po které jsem podal žádost o výběr 200 EUR, která není akceptována. protože jsem nesplnil požadavky na sázení. Co mám dělat? Chat neexistuje a neexistuje číslo, na které byste se měli obrátit.
Ahoj Marco.
Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Kontaktní informace najdete na webových stránkách kasina:
https://www.winorama.com/contact/contact.html .
Mohli byste kontaktovat kasino a informovat nás o výsledku?
Ahoj Marco!
Nějaké nové informace o vašem případu? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Marco, kasino má zákaznickou podporu. Poslal jsem vám výše uvedený odkaz.
Toto je odkaz:
https://www.winorama.com/contact/contact.html
E-mail a telefonní číslo najdete zde. Mohli byste kontaktovat kasino a informovat nás o výsledku?
Milý Marco,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Vzal jsem na vědomí odkaz na kasino. Kopíruji a vkládám, ale stránka x magic se nikdy neotevře
Ahoj Marco.
Mohli byste je kontaktovat na e-mailové adrese (nebo zavolat) a informovat nás o výsledku?
E-mailem
Došlo k problému? Máte návrh? Kontaktujte nás na adrese support@winorama.com nebo nám pošlete e-mail pomocí níže uvedeného formuláře a jeden z našich zástupců se k vám v co nejkratší době vrací. Chcete-li rychlejší odpověď, zadejte do zadaného pole své uživatelské jméno (pokud ho máte).
Volání
Další informace získáte na telefonním čísle +35722007792
Pokud budete neúspěšní, můžeme zřídit komunikační linku s kasinem. Na stížnosti reagují velmi rychle.
Milý Marco,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Kontaktovali jste kasino? Poskytli jsme vám výše uvedené kontaktní informace.
E-mailem
Došlo k problému? Máte návrh? Kontaktujte nás na adrese support@winorama.com nebo nám pošlete e-mail pomocí níže uvedeného formuláře a jeden z našich zástupců se k vám v co nejkratší době vrací. Chcete-li rychlejší odpověď, zadejte do zadaného pole své uživatelské jméno (pokud ho máte).
Volání
Další informace získáte na telefonním čísle +35722007792