DomůStížnostiWinorama Casino - Problémy s výběrem.

Winorama Casino - Problémy s výběrem.

Automaticky přeloženo:

Částka: 400 €

Winorama Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 3.2.2020 | Stížnost je uzavřena : 6.3.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Manuel, hráč z Itálie, požádal o výběr, ale zamítl.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
\ Překlad

Vyhrál jsem, ale výběr je pozastaven ...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Manuel.

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Můj kolega Satrio mi oznámil vaši komunikaci; Zaregistrovali jste se v tomto kasinu, nepřijali jste žádný vkladový bonus, vyhráli jste, uložili za účelem výběru, ale byli odmítnuti, jsou tato prohlášení správná? ? Toto kasino reaguje na naše webové stránky, takže pravděpodobně najdeme vhodné řešení pro váš problém. Prošli jste procesem ověření identity?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
\ Překlad

Ahoj, v kostce jsem použil uvítací bonus a při výhře jsem překročil sázkové požadavky, abych mohl vyhrát výhru s bonusem. Pak jsem musel vložit, abych mohl vybrat, a dal jsem na výběr vyhranou částku .. poslal veškerou dokumentaci .. žádost o výběr byla zamítnuta. Pak mi přijde další e-mail, který říká, že jako první výběr mohu vybrat maximálně 200 EUR, a tak jsem změnil částku výběru na 200 EUR ... a byl jsem znovu požádán o dokumentaci a vše jsem poslal.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Manuel.

Úspěšně jste s druhým ověřením? Existují nějaké nové informace?

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
\ Překlad

Ahoj, tentokrát jsem poslal druhé ověření e-peněženkou a oni mi řekli, že si ověřují, že v případě chybějícího dokumentu mě kontaktují ...

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dobře, prodlužujeme časovač o 7 dní. Prosím, dejte nám vědět, pokud existují nějaké nové informace o vašem případě.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Manueli, existují nějaké nové informace?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, budeme váš problém považovat za vyřešený.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Hráč neodpověděl na naše zprávy, domníváme se, že problém byl vyřešen

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky