DomůStížnostiWinorama Casino - Opožděné stažení.

Winorama Casino - Opožděné stažení.

Automaticky přeloženo:

Částka: 400 €

Winorama Casino
Odeslaná: 29.9.2019 | Vyřešena : 18.12.2019
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

Překlad

Umberto, hráč z Itálie, si stěžuje, že už čeká na svůj výběr déle než 14 dní. Tento případ byl úspěšně vyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Po 14 dnech od vítězství nezbyly žádné peníze

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj, Umberto.

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti prostřednictvím našeho webu. Litujeme, že vás nechají čekat. Úspěšně jste prošli procesem ověření?

Doporučujeme také zkontrolovat složku s nevyžádanou poštou; kasino vám možná poslalo e-mail s uvedením druhu dokumentů, které jim musíte zaslat. To může zahrnovat nejen údaje o bankovním převodu, ale také váš pas / ID, účet za elektřinu nebo jiné dokumenty.

S pozdravem, Jozef

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Děkuji vám, nebo se obrátili na vítězné víno, které mi říká, že to trvalo asi 9 dní, takže dne 14.10.2019 by měli výhru připisovat

Dokumentaci, kterou jsem poslal vše správně

Jediná věc je, že nemohu najít žádný kontakt, v kasinové aplikaci nic nenajdu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Pohan Umberto,

Děkujeme, že jste kontaktovali zákaznický servis společnosti Winorama!

Jmenuji se Davide a pro mě bude potěšením vám pomoci s řešením vašeho případu.

Abychom mohli provádět optimální službu, žádáme vás, abyste nám poskytli své uživatelské jméno.

Pro další potřeby vás zveme, abyste se s námi spojili prostřednictvím chatu (live) nebo e-mailem.

S pozdravem,

Davide

Zákaznický servis společnosti Winorama

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj, Davide.


Měli byste vidět Umbertovo uživatelské jméno těsně pod jeho avatarem. Dejte nám vědět, pokud máte nějaké potíže. Je to samozřejmě viditelné pouze pro vás.


S pozdravem, Jozef

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Dobrý večer, aktualizuji vás, že dokumentace nedostala, požádali mě o zaslání zpět s jiným e-mailem, požádal jsem sebe, aby mě varoval noooo

Doufejme, že neexistují žádné další závěsy

Každopádně chatuji v aplikaci naživo. vítězství

Nevidím ji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Pohan Umberto,

Děkujeme, že jste nás kontaktovali v chatu!

Srdečně vás zveme k odeslání dokumentace ze své adresy Gmailu.

Děkujeme za spolupráci!

Pozdravy,

Davide
Zákaznický servis společnosti Winorama

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj, Umberto.

Prosím, informujte nás, až bude váš problém vyřešen.

S pozdravem, Jozef

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Soukromá
Soukromá
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Soukromá
Soukromá
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj, Umberto.

Poslali jste tyto dokumenty do kasina podle potřeby?


S pozdravem, Jozef

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
Překlad

Po tolik čekání a zasílání dokumentace na konci mi zaplatili, nechci nikomu takový zážitek, u jiných kasin je vše v pořádku s winorama ne !!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážený Umberto,

Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní to označíme jako „vyřešené" v našem systému.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky