DomůStížnostiWinorama Casino - Hráč si stěžuje na opožděné stažení.

Winorama Casino - Hráč si stěžuje na opožděné stažení.

Automaticky přeloženo:

Částka: 200 €

Winorama Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 19.11.2019 | Stížnost je uzavřena : 10.12.2019
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč si stěžuje, že jeho výplata čeká šest dní.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj

Podal jsem žádost o výplatu 200 EUR, čekal jsem 6 dní (čeká se)

Protože??!

Díky za odpověď

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Hicham,

Děkujeme za odeslání vaší stížnosti prostřednictvím omlouvám se za nepříjemné zážitky. Chtěl bych položit několik otázek, abych plně porozuměl tomuto problému. Mohli byste prosím potvrdit, zda jste již v tomto kasinu svůj účet ověřili? Hráli jste s nějakými bonusy? Pokud ano, jaký bonus to byl?

Také jste se zeptali kasina na tento problém? Pokud ano, můžete mi prosím poslat e-mail nebo snímky obrazovky z live chatu? Vezměte prosím na vědomí, že někdy mohou e-maily z kasin skončit ve složce se spamem, proto se tam také zkontrolujte. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem, Satrio

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Hicham,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky