DomůStížnostiWinorama Casino - Hráč si stěžuje, že neobdrží vkladový bonus.

Winorama Casino - Hráč si stěžuje, že neobdrží vkladový bonus.

Automaticky přeloženo:

Částka: 50 €

Winorama Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 10.1.2020 | Stížnost je uzavřena : 27.1.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Itálie vložil několikrát, ale nedostal bonus. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Včera jsem provedl několik vkladů, abych mohl hrát, a nedostal jsem 50% bonus

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Yamare,

Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Zkontroloval jsem na webu kasina bonus 50% vkladu, ale bohužel jsem jej nenašel. To, co jsem našel, byl seznam omezených zemí: „Zaručujete a prohlašujete, že: nejste rezidentem: USA, Izraele, Francie, francouzských území, Nizozemska, Belgie, Španělska, Itálie , Dánska, Bulharska, Kypru, Iráku , Alžírsko, Maroko, Jordánsko, Pákistán, Tunisko, Jižní Afrika, Austrálie, Írán a Velká Británie. "

Protože se mi zdá, že jste z Itálie, chtěl bych se vás zeptat, zda se vám podařilo otevřít účet jako hráč z Itálie? Použili jste ke změně své polohy VPN (Virtual Private Network)? Nežádám o to, abych zjistil, zda jsi udělal něco špatného. Místo toho bych chtěl vědět, jak se kasino přibližuje k jejich omezeným zemím. Díky předem za vaši odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Yamare,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky