DomůStížnostiWinorama Casino - Hráč si přeje zrušit svůj účet.

Winorama Casino - Hráč si přeje zrušit svůj účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 €

Winorama Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 16.3.2020 | Stížnost je uzavřena : 14.4.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Itálie se rozhodl zrušit svůj účet, vyloučit se z veškeré komunikace s kasinem a odstranit její osobní údaje. Hráč navíc žádá její vrácení peněz. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Chtěl bych smazat svůj účet WINORAMA CASINO a získat peníze, které jsem vložil zpět na svůj účet. Chtěl bych také odstranit moje osobní údaje, jakož i údaje spojené s mojí kreditní kartou. Kontaktoval jsem podporu, ale nikdo neodpovídá. Žádám o pomoc, prosím. Děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milá Greto,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém.

Nejprve můžete objasnit, zda se chcete vyloučit z https://www.wintimecasino.it/ (podali jste svou stížnost na WinTime Casino IT) nebo, jak jste uvedli v komentářích, http: //www.winorama .com (Winorama Casino)?

Zadruhé, pokud jste v minulosti odeslali jakékoli žádosti o vyloučení, předejte je prosím na adresu petronela.k@casino.guru . Věříme, že vám budeme moci pomoci zrušit váš účet co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ano, rád bych se odhlásil z Wnorama Casino. Poslal jsem jim spoustu e-mailů bez zpětné vazby. prosím pomozte mi

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Řekli mi, že peníze, které jsem vložil, do mého účtu nevloží na můj účet .. a peníze tam stále jsou!

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Moc děkuji Gretě za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost své kolegyni Kristině, která vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj!

Poskytlo vám kasino nějaký důvod, proč nemůžete vybrat své peníze?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

žádný důvod ... prostě říká, že mi to nedávají

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkujeme za vaši odpověď. Chtěl bych požádat Winorama Casino, aby se k tomuto případu vyjádřilo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Chtěli bychom požádat kasino Winorama, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milá Greto,

Děkujeme, že jste nás informovali!

Upozorňujeme, že náš zákaznický servis již zaslal e-mail se všemi nezbytnými informacemi.

Neváhejte nás kontaktovat pro další pomoc.

S pozdravem,

Podpořte kliniky Winoramy

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Greto,

Chtěl bych vědět, zda jste obdrželi e-mail od kasina Winorama. Byl váš problém vyřešen, prosím?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milá Greto,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, tuto stížnost uzavřeme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky