Hráč z Itálie se rozhodl zrušit svůj účet, vyloučit se z veškeré komunikace s kasinem a odstranit její osobní údaje. Hráč navíc žádá její vrácení peněz. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Winorama Casino - Hráč si přeje zrušit svůj účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 €
Winorama Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chtěl bych smazat svůj účet WINORAMA CASINO a získat peníze, které jsem vložil zpět na svůj účet. Chtěl bych také odstranit moje osobní údaje, jakož i údaje spojené s mojí kreditní kartou. Kontaktoval jsem podporu, ale nikdo neodpovídá. Žádám o pomoc, prosím. Děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milá Greto,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém.
Nejprve můžete objasnit, zda se chcete vyloučit z https://www.wintimecasino.it/ (podali jste svou stížnost na WinTime Casino IT) nebo, jak jste uvedli v komentářích, http: //www.winorama .com (Winorama Casino)?
Zadruhé, pokud jste v minulosti odeslali jakékoli žádosti o vyloučení, předejte je prosím na adresu petronela.k@casino.guru . Věříme, že vám budeme moci pomoci zrušit váš účet co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ano, rád bych se odhlásil z Wnorama Casino. Poslal jsem jim spoustu e-mailů bez zpětné vazby. prosím pomozte mi
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Řekli mi, že peníze, které jsem vložil, do mého účtu nevloží na můj účet .. a peníze tam stále jsou!
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Moc děkuji Gretě za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost své kolegyni Kristině, která vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj!
Poskytlo vám kasino nějaký důvod, proč nemůžete vybrat své peníze?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
žádný důvod ... prostě říká, že mi to nedávají
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkujeme za vaši odpověď. Chtěl bych požádat Winorama Casino, aby se k tomuto případu vyjádřilo.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat kasino Winorama, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milá Greto,
Děkujeme, že jste nás informovali!
Upozorňujeme, že náš zákaznický servis již zaslal e-mail se všemi nezbytnými informacemi.
Neváhejte nás kontaktovat pro další pomoc.
S pozdravem,
Podpořte kliniky Winoramy
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Greto,
Chtěl bych vědět, zda jste obdrželi e-mail od kasina Winorama. Byl váš problém vyřešen, prosím?
Automaticky přeloženo:
