Hráč z Itálie se rozhodl zrušit svůj účet, vyloučit se z veškeré komunikace s kasinem a odstranit její osobní údaje. Hráč navíc žádá její vrácení peněz. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Winorama Casino - Hráč si přeje zrušit svůj účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 €
Winorama Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.1
Winorama Casino má index bezpečnosti 5,1, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chtěl bych smazat svůj účet WINORAMA CASINO a získat peníze, které jsem vložil zpět na svůj účet. Chtěl bych také odstranit moje osobní údaje, jakož i údaje spojené s mojí kreditní kartou. Kontaktoval jsem podporu, ale nikdo neodpovídá. Žádám o pomoc, prosím. Děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milá Greto,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém.
Nejprve můžete objasnit, zda se chcete vyloučit z https://www.wintimecasino.it/ (podali jste svou stížnost na WinTime Casino IT) nebo, jak jste uvedli v komentářích, http: //www.winorama .com (Winorama Casino)?
Zadruhé, pokud jste v minulosti odeslali jakékoli žádosti o vyloučení, předejte je prosím na adresu petronela.k@casino.guru . Věříme, že vám budeme moci pomoci zrušit váš účet co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ano, rád bych se odhlásil z Wnorama Casino. Poslal jsem jim spoustu e-mailů bez zpětné vazby. prosím pomozte mi
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Řekli mi, že peníze, které jsem vložil, do mého účtu nevloží na můj účet .. a peníze tam stále jsou!
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Moc děkuji Gretě za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost své kolegyni Kristině, která vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj!
Poskytlo vám kasino nějaký důvod, proč nemůžete vybrat své peníze?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
žádný důvod ... prostě říká, že mi to nedávají
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkujeme za vaši odpověď. Chtěl bych požádat Winorama Casino, aby se k tomuto případu vyjádřilo.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat kasino Winorama, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milá Greto,
Děkujeme, že jste nás informovali!
Upozorňujeme, že náš zákaznický servis již zaslal e-mail se všemi nezbytnými informacemi.
Neváhejte nás kontaktovat pro další pomoc.
S pozdravem,
Podpořte kliniky Winoramy
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Greto,
Chtěl bych vědět, zda jste obdrželi e-mail od kasina Winorama. Byl váš problém vyřešen, prosím?
Automaticky přeloženo:
