Domů Stížnosti Winorama Casino - Hráč se snaží získat její výhru z bonusu bez vkladu.

Částka: 9 €

Winorama Casino - Hráč se snaží získat její výhru z bonusu bez vkladu.

Automaticky přeloženo 7.8/10 Dobrá reputace Odeslaná: 01 Dub 2020 | Stížnost je uzavřena : 16.04.2020
Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 41 dny - 16 Dub 2020 Zobrazit překlad česky Zobrazit anglicky originál

Hráč z Německa vyplatil bonus bez vkladu. Poté se hráč pokusil získat výhru, ale nemohl se přihlásit ke svému účtu. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo
Napsal/a Petronela
Casino analyst and complaint specialist
Veřejná
Zobrazit překlad česky Zobrazit německy originál Zobrazit překlad anglicky

Bohužel jsem se nechal v pokušení, když se říkalo, že dostanete sedm eur.

Zaregistroval jsem se, moje data byla uvolněna. Mohl bych si hrát se sedmi eury a samozřejmě jsem dostal otočení zdarma. Typické kadeře. Přišel až přes 20 eur a pak nic nefungovalo! K této stránce se již nemůžu dostat, nemohu se přihlásit, nic !!!

Jak získat údaje o občanech. Absolutní podvod

Automaticky přeloženo
Veřejná
Zobrazit překlad česky Zobrazit anglicky originál

Milá Manuele,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Budeme kontaktovat kasino a požádat o pomoc, ale než to uděláme, mohli byste nám poradit, jak byly aktivovány otočení zdarma? Dostali jste je z podpory? Zkontroloval jsem smluvní podmínky pro bonus 7 € / £ / $ zdarma bez vkladu, ale nenašel jsem žádné otočení zdarma, které by byly součástí této akce. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo
Veřejná
Zobrazit překlad česky Zobrazit anglicky originál

Milá Manuele,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo
Veřejná
Zobrazit překlad česky Zobrazit anglicky originál

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo