DomůStížnostiWinorama Casino - Hráč se ptá na bonusové podmínky a možnosti výběru.

Winorama Casino - Hráč se ptá na bonusové podmínky a možnosti výběru.

Automaticky přeloženo:

Částka: 190 €

Winorama Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 31.3.2020 | Stížnost je uzavřena : 15.4.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Portugalska si přeje stáhnout své výhry z bonusové hry. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Nemůžu dostat peníze ven. Vložil jsem 25 €, vyhrál 25 € bonus, ale už jsem částku překročil, v tuto chvíli mám téměř 200 €.

Kdy budu schopen vstát? Začal jsem hrát před 2 dny. dík

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Joao,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Pokusím se vám co nejvíce pomoci. Zašlete mi prosím odkaz na konkrétní bonus, který jste uplatnili. Splnili jste požadavky na sázení? Pokusili jste se sdělit tento dotaz kasinu? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Joao,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky