Hráč z Itálie naléhá na jeho stažení. Po bližším prozkoumání jsme tuto stížnost zamítli jako neopodstatněnou.
Naléhavě žádám o platbu, jinak uplynulo 24 hodin předáním policejní zprávy a požádám o uzavření stránek
Milý Roberto,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Budeme kontaktovat kasino a požádat o jejich okamžitou pomoc, ale než to uděláme, mohli byste prosím objasnit, kdy byl váš výběr schválen? Doufám, že vám budeme moci pomoci získat peníze co nejdříve.
S pozdravem,
Petronela
Milý Roberto,
Ještě jednou je mi líto, že jsem slyšel o vašich negativních zkušenostech. Protože jste v této záležitosti kontaktovali právníka a finanční strážce policejní pošty, nebudu zasahovat. Je mi velmi líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem v budoucnosti. Tuto stížnost nyní odmítnu. Děkuji za pochopení.