Hráč nemohl vybrat své výhry z registračního bonusu.
Automaticky přeloženo:
Winorama Casino - Hráč nemohl vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 €
Winorama Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.1
Winorama Casino má index bezpečnosti 5,1, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 5 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Chtěl jsem jen vědět, jestli jsem vyhrál 100 eur se 7 eury, které mi dali při registraci, proč nemůžu vybrat?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Milý Massimo,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti prostřednictvím našeho webu. Je mi líto, že jsem slyšel o vašich problémech. Mohl byste mi prosím odpovědět na několik otázek, abych tomuto problému mohl plně porozumět? Mohl byste prosím potvrdit, zda jste již v tomto kasinu své dokumenty ověřili? Můžete také potvrdit, zda jste dokončili bonusové sázení?
Pečlivě jsem zkontroloval souhlas uživatele z jejich webových stránek. Pokud se na webové stránky dostanete z Itálie, dojde k porušení jejich pravidel:
„Zaručujete a prohlašujete, že nejste rezidentem: USA, Izraele, Francie, francouzských území, Nizozemska, Belgie, Španělska, Itálie, Dánska, Bulharska, Kypru, Iráku, Alžírska, Maroka, Jordánska, Pákistánu, Tuniska, jižního Afrika, Austrálie, Írán a Velká Británie .. "
Bohužel musím říci, že pokud kasino sdílí všechny relevantní informace na svých webových stránkách a žádné z důležitých pravidel není skryto, v této věci pro vás nemůžu udělat nic. Uvědomte si, že porušení podmínek vedlo ke konfiskaci bonusových výher a je to nevratný proces.
Vraťte se ke mně s odpověďmi na výše uvedené otázky.
S pozdravem,
Satrio
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Ahoj, bydlím v Itálii .. Bonusové sázky jsem nedokončil.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Ahoj Massimo,
Znovu jsem zkontroloval kasino T & Cs nebo uživatelskou dohodu a bohužel v tomto případě pro vás nemůžu nic udělat. Uvádí to:
„Zaručujete a prohlašujete, že: nejste rezidentem: USA, Izraele, Francie, francouzských území, Nizozemska, Belgie, Španělska, Itálie, Dánska, Bulharska, Kypru, Iráku, Alžírska, Maroka, Jordánska, Pákistánu, Tuniska, jižního Afrika, Austrálie, Írán a Velká Británie .. "
Při registraci jste souhlasili s jejich VOP.
Přiznávám, že není spravedlivé, že kasina umožňují hráčům z omezených zemí registrovat se, ukládat a hrát. Dobrá kasina blokují hráče v otevření účtu z omezených zemí. Může dojít k takovému problému.
Je mi velmi líto, že vám nemohu pomoci. Jediné, co pro vás teď mohu udělat, je doporučit vám, abyste si v budoucnu dávali pozor a přečetli si podmínky před tím, než s nimi souhlasíte. A doufám, že se s podobnými problémy znovu nestaráte.
S pozdravem,
Satrio
Automaticky přeloženo:
