Hráč nemohl vybrat své výhry z registračního bonusu.
Automaticky přeloženo:
Winorama Casino - Hráč nemohl vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 €
Winorama Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Chtěl jsem jen vědět, jestli jsem vyhrál 100 eur se 7 eury, které mi dali při registraci, proč nemůžu vybrat?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Milý Massimo,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti prostřednictvím našeho webu. Je mi líto, že jsem slyšel o vašich problémech. Mohl byste mi prosím odpovědět na několik otázek, abych tomuto problému mohl plně porozumět? Mohl byste prosím potvrdit, zda jste již v tomto kasinu své dokumenty ověřili? Můžete také potvrdit, zda jste dokončili bonusové sázení?
Pečlivě jsem zkontroloval souhlas uživatele z jejich webových stránek. Pokud se na webové stránky dostanete z Itálie, dojde k porušení jejich pravidel:
„Zaručujete a prohlašujete, že nejste rezidentem: USA, Izraele, Francie, francouzských území, Nizozemska, Belgie, Španělska, Itálie, Dánska, Bulharska, Kypru, Iráku, Alžírska, Maroka, Jordánska, Pákistánu, Tuniska, jižního Afrika, Austrálie, Írán a Velká Británie .. "
Bohužel musím říci, že pokud kasino sdílí všechny relevantní informace na svých webových stránkách a žádné z důležitých pravidel není skryto, v této věci pro vás nemůžu udělat nic. Uvědomte si, že porušení podmínek vedlo ke konfiskaci bonusových výher a je to nevratný proces.
Vraťte se ke mně s odpověďmi na výše uvedené otázky.
S pozdravem,
Satrio
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Ahoj, bydlím v Itálii .. Bonusové sázky jsem nedokončil.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Ahoj Massimo,
Znovu jsem zkontroloval kasino T & Cs nebo uživatelskou dohodu a bohužel v tomto případě pro vás nemůžu nic udělat. Uvádí to:
„Zaručujete a prohlašujete, že: nejste rezidentem: USA, Izraele, Francie, francouzských území, Nizozemska, Belgie, Španělska, Itálie, Dánska, Bulharska, Kypru, Iráku, Alžírska, Maroka, Jordánska, Pákistánu, Tuniska, jižního Afrika, Austrálie, Írán a Velká Británie .. "
Při registraci jste souhlasili s jejich VOP.
Přiznávám, že není spravedlivé, že kasina umožňují hráčům z omezených zemí registrovat se, ukládat a hrát. Dobrá kasina blokují hráče v otevření účtu z omezených zemí. Může dojít k takovému problému.
Je mi velmi líto, že vám nemohu pomoci. Jediné, co pro vás teď mohu udělat, je doporučit vám, abyste si v budoucnu dávali pozor a přečetli si podmínky před tím, než s nimi souhlasíte. A doufám, že se s podobnými problémy znovu nestaráte.
S pozdravem,
Satrio
Automaticky přeloženo:
