DomůStížnostiWinorama Casino - Hráč má problémy s jeho odstoupením.

Winorama Casino - Hráč má problémy s jeho odstoupením.

Automaticky přeloženo:

Částka: 251 €

Winorama Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 15.1.2020 | Vyřešena : 22.1.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč má v kasinu čekající výběr. Kasino vyžaduje číslo IBAN, ale hráč mu již poskytl zbývající dokumenty. Hráč obdržel své výhry, problém byl vyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dobré ráno, mám problém s výběrem vítěze. Čeká mě výběr ve výši 251 EUR a nadále mě žádají o Iban, který jsem již poslal spolu se všemi ostatními dokumenty. Jak mohu udělat?

Děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Fabio,

Děkujeme, že jste kontaktovali Casino Guru a dali nám pomoc. V kasinech je běžným postupem kontrolovat každý detail a ujistit se, že peníze odesílají správné osobě. Zdá se, že kasino má přísný proces ověření, ale není to neobvyklé. Doporučuji, abyste se obrátili na kasino a zjistili, jaké dokumenty jsou přesně nutné, a poskytly je v nejlepší možné kvalitě a co nejdříve. Pokud jsou všechny údaje správné, nemělo by být důvod, aby kasino odložilo váš výběr dále. Pokud byla tato rada užitečná, dejte nám vědět.

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Poslali mi také e-mail, ve kterém říkají, že je obdržely dokumenty el Iban

file
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Budu mít možnost připsat si výhru? Nebo to musím nahlásit?

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Fabio,

Děkuji za aktualizaci. Doporučuji počkat několik dní a zjistit, zda ověření proběhlo úspěšně. Kasino může také požádat o další dokumenty. Až bude hotovo, měli byste své výhry dostat do dvou dnů. Prosím mě informujte o průběhu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ale už jsem poslal všechny dokumenty. Nerozumím.

V pátek ráno jsem pak ve hře zvítězil o 2000 eur. V úterý došlo k bankovnímu převodu.

Cmnq mě hloupé, kdo hrál vinařství.

Hrál jsem tam, protože po vítězství jsem se vyloučil z online kasin Aams

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Podíval jsem se nyní na web a stažení vždy čeká.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Nakonec jsem obdržel e-mail, že výběr je úspěšný a ve skutečnosti již probíhá výběr.

file
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Fabio,

To jsou dobré zprávy. Pokud jste peníze dostali, dejte mi vědět.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Samozřejmě se podívám na víkend, abych zjistil, zda dorazili

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dobré ráno, konečně po tisících e-mailů, i když ne velmi zdvořilé🤭🤭🤭, peníze dorazily.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Fabio,

Je skvělé slyšet, že jste dostali své peníze. Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky