Hráč z Austrálie vložil peníze na účet v kasinu, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Hráčův vklad byl nakonec připsán na jeho zůstatek, i když s poměrně značným poplatkem.
Automaticky přeloženo:
Winning Days Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho kasinový účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$25
Winning Days Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.7
Winning Days Casino má index bezpečnosti 6,7, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vloženo prostřednictvím Coinspaid BTC-AUD. Vklad byl potvrzen na blockchainu 30 minut po provedení vkladu. To bylo minulý týden. Od té doby se každý den dotazujte na chatu, pouze odpověď, kterou dostanu, se na to podívá. Nemá smysl nikde jinde, jakmile Blockchain ukáže, že TXID je plně potvrzeno, peníze se pak objeví ve vašem zůstatku.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý tomo27,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.
Chtěl bych vás varovat, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, můžete pouze kontaktovat svého poskytovatele plateb. Musí prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Mohli byste prosím přeposlat potvrzení o platbě spolu s veškerou související komunikací na adresu petronela.k@casino.guru ? Byla adresa e-peněženky pro vložení prostředků do kasina viditelná na webových stránkách kasina pro všechny hráče nebo vám byla při otevření účtu poskytnuta jedinečná?
Doufám, že vám budeme schopni tento problém vyřešit. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Velice vám děkuji, tomo27, za poskytnutí všech potřebných informací prostřednictvím e-mailu. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Martinovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj tomo27!
Od této chvíle se o vaši stížnost postarám. Rád bych do této stížnosti pozval zástupce Winning Days Casino, aby nám pomohli vyřešit problém s vkladem.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, jen bych vás chtěl informovat, že WinningDays Casino konečně připsalo můj účet. Nicméně dali mi 21 $ AUD a v současné době má počáteční částka vkladu BTC hodnotu $ 31 AUD, ale nic, co s tím mohu opravdu udělat. Každopádně díky moc za pomoc. Doufám, že se máš dobře. Případ uzavřen. (Teď to asi ztratím za 5 minut LOL) 👍
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj tomo27!
Jsem rád, že váš vklad již byl připsán! Jelikož stížnost byla úspěšně vyřešena, nyní ji uzavřeme jako „vyřešenou" v našem systému. Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
