Hráčka z Austrálie ztratila přístup ke svému účtu. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Winnerama Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$30
Winnerama Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.6
Winnerama Casino má index bezpečnosti 4,6, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nemohu se dostat do svého účtu, byl deaktivován. Zapomněl jsem heslo, ale pak jsem si na něj vzpomněl. Šel jsem to vložit a deaktivovalo to můj účet
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj doondoon123,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. Chápu to správně, že jste ztratili přístup ke svému účtu kvůli zapsání nesprávného hesla?
Můžete mi prosím poradit, zda jsou na vašem účtu nějaké prostředky?
Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ano, na mém účtu je 30 $, které jsem vložil přes neosurf Snažil jsem se kontaktovat kasino, ale zatím bez odpovědi
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, doondoon123. Můžete mi prosím poradit, kdy přesně byl váš účet zablokován?
Zkusili jste použít "Zapomněli jste přihlašovací údaje?" volba?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mám vstupní dopisy, zprávu z kasina winorama, ve které se uvádí, že jsem zablokován a nevím, kdy to bylo, ale nemohu se obtěžovat dohánět to datum, nebo abyste se nic nedozvěděli, jako bych to od Chase nechtěl možnost zapomenout heslo to je, když to Mia poslalo odstavec červeně ???? WTF
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
doondoon123, rozumím tomu správně, že váš účet byl kasinem zablokován? Je mi líto, myslel jsem, že jste jej zablokovali omylem zadáním nesprávného hesla. Můžete mi prosím upřesnit, jaké červené písmo máte na mysli? Máte snímek obrazovky?
Byli byste tak laskav a přeposlali veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ?
Na závěr bych rád zdůraznil, že pokud se „nemůžete obtěžovat" poskytnout požadované informace, nebudeme vám schopni pomoci. Všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v případu pokračovat.
Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
