Hráč z Austrálie měl svůj účet uzavřen bez dalšího vysvětlení. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Winnerama Casino - Hráčský účet byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$25
Winnerama Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.6
Winnerama Casino má index bezpečnosti 4,6, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Už jsem zaslal e-mailem veškerou svou aktualizovanou svou adresu n foto ID se jménem n e-mail n stále je můj účet deaktivován Vložil jsem tam své vlastní peníze n Stále mám k dispozici finanční prostředky n nyní to stále mi nedovolí přihlášení
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Troy,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych pochopil celou situaci úplně. Získali jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Dostali jste od kasina nějaké vysvětlení, proč byl váš účet uzavřen? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji prosím na adresu petronela.k@casino.guru . Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Komentáře hráče:
"Bez bonusu n dostal pouze e-mail, že jsem měl několik přestupků, které jak nevím. Zaregistroval jsem vklad n začal hrát odhlášený n nemohl jsem se přihlásit zpět, protože řekl, že můj účet je deaktivován."
Automaticky přeloženo:
