Hráč z Kanady si stěžuje na nejasné podmínky bonusů. Tuto stížnost jsme zamítli na základě výslovné žádosti hráče.
Automaticky přeloženo:
Winner's Magic Casino - Hráčovy dotazy na sázkové požadavky.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$500
Winner's Magic Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.2
Kasino Winner's Magic Casino má index bezpečnosti 9,2, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
V tomto kasinu jsem provedl vklad 100 $ a byl připojen ke 100% bonusu. Sázka na bonus je 35x, tedy 3500 $
Po chvíli hraní jsem se šel podívat, co z toho zbylo, a bylo tam napsáno, že zbývá 7200 $ na vsazení...což je nemožné.
Šel jsem na chat, abych zjistil, co je špatně, a bylo mi řečeno, že to nemohou změnit
To je v nejlepším případě nepoctivost.
Jen by mě zajímalo, jestli byste mohl pomoci.
Přikládám e-mail s bonusem, který jsem v něm dostal, s velmi viditelnými a jasnými pravidly pro sázení.
Přiložte také snímek obrazovky mého vkladu.
Dík ! 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený vincvinci1980,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zkontroloval jsem všeobecné podmínky bonusu a našel jsem toto ( zde ):
„Upozorňujeme, že v zájmu férového hraní vyžadujeme, abyste vsadili minimálně 35násobek součtu vašeho uvítacího bonusu před vyplacením jakýchkoli výher.
Například:
Vložte 30 EUR a získejte 30 EUR, sázka je 1 050 EUR na výběr.
Vložte 60 EUR a získejte 60 EUR, sázka je 2 100 EUR na výběr.
Vložte 90 EUR a získáte 90 EUR, sázka je 3,150 EUR na výběr. "
Mohli byste prosím přeposlat jakýkoli snímek obrazovky nebo relevantní komunikaci se skutečným stavem vašich požadavků na bonusové sázky na adresu petronela.k@casino.guru ?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Jen na tohle všechno zapomeň. Bude to trvat dlouho. Jen na ně napíšu recenzi.
dík
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji, vincvinc1980, za vaši odpověď a přeposlané snímky obrazovky. Chápu to správně, že si nepřejete pokračovat ve své stížnosti?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Tuto stížnost jsme zamítli na základě výslovné žádosti hráče. Omlouváme se, s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
