DomůStížnostiWinner Casino - Hráčův zůstatek byl zabaven.

Winner Casino - Hráčův zůstatek byl zabaven.

Automaticky přeloženo:

Částka: Mex$40 000

Winner Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 13.7.2020 | Stížnost je uzavřena : 29.7.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Mexika měl po žádosti o výběr výrazně sníženou aktivní rovnováhu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Jsem příliš rozrušený, získal jsem zisk 42 000 tisíc pesos, které jsem mluvil, abych se pokusil vybrat část zisku, agent mi oznámil, že musím vložit stejnou částku, jakou jsem vydělal, byl jsem v té době, kdy bych vložil částka, aby bylo možné vybrat to, co vyhrálo, když si uvědomím, že můj účet měl úpravu 27 000 a dalších 23 000 a které zůstaly v celkovém zůstatku 500 pesos. Jaký podvod.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý křesťane,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych pochopil celou situaci úplně. Získali jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Pokud jste při vkladu prostředků na svůj účet aktivovali jakoukoli propagační nabídku, předejte prosím její jméno nebo konkrétní odkaz, protože bych chtěl zkontrolovat bonusové podmínky. Jaký způsob platby jste se rozhodli vložit prostředky na svůj účet?

Chápu, že by to mohlo vypadat jako spousta otázek, ale všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v tomto případě pokračovat. Za vaši odpověď děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý křesťane,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky