DomůStížnostiWinDaddy Casino - Hráč kritizuje falešnou reklamu bonusu.

WinDaddy Casino - Hráč kritizuje falešnou reklamu bonusu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 000 INR

WinDaddy Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 4.4.2023 | Stížnost je uzavřena : 7.4.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Indie se pokusil uplatnit bonus, aniž by byl úspěšný. Tuto stížnost jsme zamítli, protože se týkala sportovního sázení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Toto je špatná webová stránka, jejich zákaznický servis je velmi špatný. 3. dubna jsem dostal e-mail, že na můj účet bylo připsáno 2 000 sázek zdarma, ale když se snažím vsadit, nelze si vybrat možnost sázky zdarma, dělají z lidí hlupáky tím, že plýtvají časem Kontaktoval jsem zákaznický servis 11, 12krát od 3. dubna do současnosti, ale nikdo problém nevyřešil a řekl, že sázka zdarma bude připsána na můj účet dříve.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Ranjitanu8888,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Aktivovali jste v minulosti v tomto kasinu nějaké bezplatné propagační nabídky? Byl váš účet dříve ověřen?

Mezitím prosím pochopte, že nemůžeme kasino penalizovat za to, že vám automaticky nedá bonus.

Předem děkuji za odpověď a doufám, že vám budeme moci co nejdříve pomoci.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dříve jsem neaktivoval žádný bonus zdarma. Před několika dny jsem vložil 5001 a peníze jsem ztratil v aplikaci. Včera jsem dostal e-mail, že na můj účet byl připsán 2000 bezplatných sportovních bonusů, ale když se snažím vsadit, možnost Použít sázku zdarma zde není k dispozici. To znamená, že to není připsáno, takže jsem tým okamžitě připojil, ale řekli, že se to připíše na váš účet dříve. Kontaktoval jsem je 12, 13 možná 14krát od doby, kdy jsem dostal ten e-mail, ale všichni říkají, že vaše bezplatná sázka bude připsána svůj účet již brzy. A zeptal jsem se jich na důvod zpoždění, na který nikdo neodpověděl. A vzali si čas na odpověď Nikdy jsem se nesetkal s tak špatnou službou, protože jsem vymazal mnoho webových stránek jako 10cric, casino, rajbet, betway, betmaster, casinoin, willscasino a mnoho dalších. Ale to mě opravdu frustruje, protože jsem unavený se ptát. Dělají ze mě blázna s touhle falešnou poštou

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji mnohokrát, Ranjitanu8888, za vaši odpověď. Vzhledem k tomu, že bonus, který měl být přidán na váš účet, je na sportovní sázení, konkrétně kriket, obávám se, že vám nebudeme moci pomoci.

Je mi opravdu líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jiným kasinem. Vzhledem k tomu, že zatím nemáme pobočku zabývající se sportovním sázením a dostatečný přehled, abychom se mohli tomuto druhu sporu věnovat nebo jej náležitě posoudit, jsme nuceni vaši stížnost nakonec zamítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocný.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky