Hráč z Indie se pokusil uplatnit bonus, aniž by byl úspěšný. Tuto stížnost jsme zamítli, protože se týkala sportovního sázení.
Automaticky přeloženo:
WinDaddy Casino - Hráč kritizuje falešnou reklamu bonusu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 000 INR
WinDaddy Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Toto je špatná webová stránka, jejich zákaznický servis je velmi špatný. 3. dubna jsem dostal e-mail, že na můj účet bylo připsáno 2 000 sázek zdarma, ale když se snažím vsadit, nelze si vybrat možnost sázky zdarma, dělají z lidí hlupáky tím, že plýtvají časem Kontaktoval jsem zákaznický servis 11, 12krát od 3. dubna do současnosti, ale nikdo problém nevyřešil a řekl, že sázka zdarma bude připsána na můj účet dříve.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Ranjitanu8888,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Aktivovali jste v minulosti v tomto kasinu nějaké bezplatné propagační nabídky? Byl váš účet dříve ověřen?
Mezitím prosím pochopte, že nemůžeme kasino penalizovat za to, že vám automaticky nedá bonus.
Předem děkuji za odpověď a doufám, že vám budeme moci co nejdříve pomoci.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dříve jsem neaktivoval žádný bonus zdarma. Před několika dny jsem vložil 5001 a peníze jsem ztratil v aplikaci. Včera jsem dostal e-mail, že na můj účet byl připsán 2000 bezplatných sportovních bonusů, ale když se snažím vsadit, možnost Použít sázku zdarma zde není k dispozici. To znamená, že to není připsáno, takže jsem tým okamžitě připojil, ale řekli, že se to připíše na váš účet dříve. Kontaktoval jsem je 12, 13 možná 14krát od doby, kdy jsem dostal ten e-mail, ale všichni říkají, že vaše bezplatná sázka bude připsána svůj účet již brzy. A zeptal jsem se jich na důvod zpoždění, na který nikdo neodpověděl. A vzali si čas na odpověď Nikdy jsem se nesetkal s tak špatnou službou, protože jsem vymazal mnoho webových stránek jako 10cric, casino, rajbet, betway, betmaster, casinoin, willscasino a mnoho dalších. Ale to mě opravdu frustruje, protože jsem unavený se ptát. Dělají ze mě blázna s touhle falešnou poštou
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji mnohokrát, Ranjitanu8888, za vaši odpověď. Vzhledem k tomu, že bonus, který měl být přidán na váš účet, je na sportovní sázení, konkrétně kriket, obávám se, že vám nebudeme moci pomoci.
Je mi opravdu líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jiným kasinem. Vzhledem k tomu, že zatím nemáme pobočku zabývající se sportovním sázením a dostatečný přehled, abychom se mohli tomuto druhu sporu věnovat nebo jej náležitě posoudit, jsme nuceni vaši stížnost nakonec zamítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocný.
Automaticky přeloženo:
