Hráč ze Singapuru požádal o stažení před podáním této stížnosti. Bohužel jeho výhry ještě nebyly obdrženy. Tvrdil, že jeho účet byl uzamčen a byly mu zablokovány všechny kontakty kvůli údajnému syndikátnímu sázení. Navzdory pokusům našeho týmu mu pomoci a žádostem o další informace hráč neodpověděl. Proto jsme nemohli dále šetřit a stížnost byla zamítnuta.
Hrál jsem na tomto webu winbig7. Říkají, že mám Syndicate betting. Na začátku vložím 1000 $ a vyhraju 3000 plus SGD. Výběr proběhl úspěšně. 2. vklad 500 $ a vyhrávám 1,4 tisíc
SGD a úspěšně se stáhněte.
3. vklad 400 $ SGD a poté, co budete hrát jeden den v kasinu na Evolution Gaming, Blackjack & Baccarat. Vyhrávám až 18 990 $ při čekání na výběr ve 12:00, protože každý den mohu vybrat pouze 2 najednou. Když odstoupím, říkají, že musí prošetřit můj účet kvůli abnormálnímu sázení. Řekněme, že to trvá 4-5 pracovních dnů. Dnes je to 6. pracovní den a oni změní své důvody na to, že jakmile bude vyšetřování dokončeno, budou mě informovat. Poskytují mi důkaz, že sázím abnormálně. Žádám je, aby mi ukázali důkazy. Ignorovali to.
Když vyhraju malé, dávají. Když vyhraju, dávají mi hloupé důvody. Stalo se tak dne 26
července 2023, nyní je 2. srpna 2023.
Dne 31. července provedli falešný vklad ve výši 700 $ na můj účet a uvedli, že byli odmítnuti. Nikdy se nedotknu svého účtu, abych vložil peníze, ale oni něco dělají nebo vytvářejí důvod na mém účtu.
Pls prozkoumat za mě
stejný důvod jako oběť z Koreje před rokem. Hraji pouze evoluční blackjack. a řekli, že jsem syndikátní sázení. Nyní je můj účet uzamčen a blokují mě všechny mé kontakty.! Požádal jsem je o důkaz. Zablokovali mě. Pokud mají pravdu, proč by měli blokovat. UKAŽTE MI DŮKAZY A EVOLUCI CASINO BLACKJACK SE NIKDY NEMŮŽE POHYBIT!!! 
Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Tuto stížnost jsme znovu otevřeli na žádost Ventena.
Mohl byste mi prosím poradit, zda vás kasino informovalo, které pravidlo jste porušili? Přepošlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
