DomůStížnostiWinBet Casino BG - Web kasina se nenačítá správně.

WinBet Casino BG - Web kasina se nenačítá správně.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

WinBet Casino BG
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 10.12.2020 | Stížnost je uzavřena : 4.1.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Bulharska se ptá na přístupnost webových stránek. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Nechci peníze! Chci jen řešení problému (žádné připojení k serveru)! Napsal jsem e-maily, které jsem si stěžoval, napsal jsem příspěvky na Facebooku použité v jiné stížnosti, obsahující podobné stížnosti od ostatních hráčů! Neexistuje žádná podpora a adekvátní odpověď z jejich podpory, kromě (smažte své soubory cookie)! Tvrdí se, že jejich web nemá nastavený algoritmus! Problém je buď na internetu, v prohlížeči nebo v cookies. Rovněž tvrdí, že nemají žádné další stížnosti. To není pravda, mají toho hodně! Doufám, že alespoň něco dokážete, přeji vám hezký den!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Михаела,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Pokusil jsem se vstoupit na web kasina a neměl jsem stejné potíže. Jelikož jste včera podali tuto stížnost, mohli byste prosím poradit, zda problém přetrvává? Jak dlouho máte tento problém? Existují v kasinu nějaké prostředky?

Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, nemám potíže se vstupem na web. Mám problém, téměř pokaždé. Buď sníží váš vklad na dvě sekundy, nebo pokud se rozhodne dát (není spojení se serverem). Když ztratím demo hry, spojení je skvělé! Jejich praxe je: dát trochu na začátek, chytit vás a pak jen prohrát! Nejsem jediný, kdo si stěžuje, mnoho lidí na můj příspěvek na Facebooku odpovědělo, že mají stejný problém.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Михаела, moc děkuji za odpověď. Nejsem si jistý, s čím bychom mohli pomoci, protože technické potíže s webem je velmi těžké posoudit a problém může být kdekoli, nejen ze strany kasina.

Máte nějaké snímky obrazovky nebo videozáznamy, které byste mi mohli předat? Byl byste tak laskavý a poslal byste mi všechny rozhovory s kasinem? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Mám na druhém telefonu, nahraji je v těchto dnech. Udělal jsem facebookový průzkum, je tu spousta se stejným problémem. Zkoušel jsem samostatně tři různé prohlížeče a zařízení. Nemělo to žádný účinek. Přítomnost mnoha podobných stížností a nedostatek změn mě vedly k domněnce, že problém je na webu. S pozdravem a přeji dobrý den.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Михаела,

Zatím jsme od vás nic nedostali. Prodlužujeme časovač o 10 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky